Technicien Planification H/F (Genas)

Daikin; Genas; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de climatisation recherche un(e) Technicien(ne) Planification BTB en Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat idéal a une expérience en SAV terrain et en planification d’interventions, avec un bon niveau d’anglais. Le poste implique des responsabilités variées allant de l'analyse des demandes clients à l'optimisation des coûts d'intervention.

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain.
• Expérience de la planification d’intervention auprès de clients professionnels (BTB).

Responsabilités

• Analyser techniquement les demandes d’intervention clients.
• Chiffrage et relance des devis d’intervention.
• Préconiser le mode opératoire pour l’intervention.
• Planifier les interventions selon les compétences.
• Optimiser les coûts des prestations.
• Contrôle financier client.
• Support technique aux intervenants internes et externes.
• Participer à la clôture des interventions.
• Qualité et reporting des prestations.

Connaissances

Outils informatiques

Organisation

Pédagogie

Rigueur

Anglais (B2)

Formation

BAC/BAC+2 en génie énergétique

Description du poste

À propos de Daikin

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d’activités (résidentiel, commercial et industriel).

L’innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Poste

Dans le cadre de son développement, notre équipe «Contact Service tertiaire & industrie» recherche :

Un(e) Technicien(ne) Planification BTB F/H pour le site de Genas (69).

Responsabilités

• Analyser techniquement les demandes d’intervention clients.
• Chiffrage et relance des devis d’intervention.
• Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l’intervention.
• Planifier les interventions en fonction des compétences recherchées.
• Optimiser les coûts des prestations.
• Contrôle financier client (plafond, retard de paiement, encours).
• Support technique aux intervenants internes et externes.
• Participer à la clôture des interventions (vérifier que la mission est terminée, gérer les suites à donner, etc…)
• Qualité et reporting (conformité des prestations, risques juridiques, etc…).

Qualifications

• Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique.
• Expériences : Vous disposez d’une expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain, complétée idéalement par une expérience de la planification d’intervention auprès de clients professionnels (BTB).
• Compétences requises : Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, organisé(e), pédagogue et rigoureux(se).
• Langues : Anglais B2 (technique).

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.