Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes

JOB-STAGING; Bretagne; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en support technique recrute un(e) Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes à Finistère. Vous serez chargé(e) d’assurer un support informatique de qualité. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2/3 en informatique, une expérience solide et maîtriser le français. Le poste est en CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement et un salaire entre 26K et 32K € selon profil.

Prestations

Tickets restaurant

Prime de vacances

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience professionnelle solide sur un poste similaire.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Compréhension de l'anglais technique.

Responsabilités

• Répondre aux appels des utilisateurs et identifier leurs besoins.
• Fournir une assistance sur les réseaux et résoudre les incidents.
• Gérer les tickets d’incidents, du suivi à la résolution.
• Installer et mettre à jour les logiciels et applications.
• Offrir un support de base pour la téléphonie sur IP.
• Gérer à distance les ordinateurs et serveurs.
• Conseiller et aider les utilisateurs à prendre en main les nouveaux outils.
• Garantir la satisfaction des utilisateurs et assurer un service fiable.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

Cisco

Meraki

Windows

Linux

VMware

Google Workspace

Microsoft 365

Avaya

3CX

Description du poste

Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes – CDD 3 mois (renouvelable) - Finistère - 26-32K€

Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes aux sur le Finistère.

Vous rejoindrez une équipe technique dynamique pour assurer un support informatique de qualité auprès des utilisateurs internes et externes.

Vos principales missions :

• Répondre aux appels des utilisateurs et identifier leurs besoins.
• Fournir une assistance sur les réseaux et résoudre les incidents.
• Gérer les tickets d’incidents, du suivi à la résolution.
• Installer et mettre à jour les logiciels et applications.
• Offrir un support de base pour la téléphonie sur IP.
• Gérer à distance les ordinateurs et serveurs.
• Conseiller et aider les utilisateurs à prendre en main les nouveaux outils.
• Garantir la satisfaction des utilisateurs et assurer un service fiable.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 en informatique et disposez d’une expérience professionnelle solide sur un poste similaire.

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute et de pédagogie.

Vous maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral et comprenez l’anglais technique.

Environnement technique :

• Réseaux : Cisco, Meraki, Zyxel, Fortinet
• Systèmes : Windows, Linux, VMware, Citrix
• Logiciels : Google Workspace, Microsoft 365
• Téléphonie IP : Avaya, 3CX

Une curiosité technique et une capacité à apprendre de nouvelles technologies seront fortement appréciées.

Rémunération et avantages :

• Salaire entre 26K et 32K € (sur 13 mois), selon profil
• Tickets restaurant
• Prime de vacances
• Mutuelle avantageuse

Conditions de travail :

• Contrat : CDD de 3 mois, renouvelable selon l’activité
• Temps plein (35h/semaine)
• Travail du lundi au vendredi, avec un samedi matin par mois en télétravail