Technicien(ne) support produit niveau 1 (H/F)

Epsi Radars; Toulouse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Mutuelle familiale (PEC 75%)

13 jours de RTT

Résumé du poste

Une entreprise de technologie radar recherche un Technicien(ne) support produit niveau 1 à Toulouse. Le candidat sera chargé de traiter les demandes clients concernant les produits et devra avoir une formation technique en informatique ou réseaux. Le poste nécessite des compétences en communication, rigueur et un bon relationnel. Des déplacements ponctuels en France sont prévus. La rémunération comprend un package compétitif et des avantages tels qu'une mutuelle familiale de qualité.

Qualifications

• Expérience en support technique de produits ou logiciels, de préférence dans le domaine de la sureté.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Bon relationnel avec les équipes techniques et les clients.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les demandes clients concernant les produits.
• Échanger souvent par téléphone et par écrit avec les clients.
• Effectuer des déplacements ponctuels en France chez les clients.

Connaissances

Connaissance des outils bureautiques

Systèmes Windows et Linux

Réseaux TCP/IP

Communication écrite et orale

Rigueur et curiosité

Formation

Formation technique en informatique ou réseaux

Description du poste

Technicien(ne) support produit niveau 1 (H/F)

Spécialisée dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes de surveillance radar par onde continue, EPSI est une division de la société française ITNI SAS. Nous sommes une équipe d’une trentaine de personnes, située à Beauzelle (Agglomération toulousaine) au sein de locaux conviviaux.

Nous avons à cœur de développer notre activité en offrant à nos clients des solutions de radar de surveillance fiables et performantes.

Nous recherchons un Technicien de Support Produit Niv 1 pour rejoindre notre équipe à Toulouse.

Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits commercialisés par EPSI.

Profil recherché :

• Formation technique de type informatique, réseaux avec une ou plusieurs expériences réussies en support technique de produits ou logiciels, de préférence dans le domaine de la sureté (de type vidéosurveillance, contrôle d’accès etc …) ou de la maintenance de systèmes informatiques.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (word, excel, powerpoint) et avec les systèmes informatiques (systèmes Windows et Linux, lignes de commandes).
• Vous êtes à l’aise avec les équipements communicants (réseaux TCP/IP).
• Vous êtes capable de communiquer à l’oral et à l’écrit de manière aimable et efficace.
• Vous êtes rigoureux, curieux et aimer travailler en équipe au sein d’une petite structure pluridisciplinaire; un bon relationnel tant avec les équipes techniques qu’avec les clients sont l’ensemble des qualités qui seront indispensables pour s’épanouir dans notre activité.

Conditions d’emploi

• Poste soumis à des procédures d’habilitation.
• Poste à temps plein avec des horaires fixes (8h30-16h30) – 37 heures par semaine.
• Échange téléphonique et écrit fréquent avec les clients.
• Déplacements ponctuels en France sur sites client (5J / Mois max). Heures supplémentaires possible lors des déplacements. Travail en extérieur et dans des environnements techniques variés.
• Le lieu de rattachement est l’agence EPSI de Beauzelle (31).

Rémunérations & avantages

• Package compétitif (Salaire, participation)
• Mutuelle familiale de qualité (PEC 75%)
• 13 jours de RTTs

Important :

Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Postuler à l'offre

Candidatez facilement en remplissant ce formulaire de contact !