Technicien(ne) support produit niveau 1 (H/F)

GIXALOC; Beauzelle; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Package compétitif (Salaire,参加)

Mutuelle familiale de qualité

13 jours de RTT

Job summary

EPSI, division d’ITNI SAS, recherche un Technicien de Support Produit Niv 1 pour rejoindre l’équipe basée à Toulouse, en charge des demandes clients liées aux produits matériels et logiciels.

Le candidat idéal possède une formation informatique/réseaux et une expérience en support, maîtrise Windows et Linux, et sait communiquer clairement. Poste à temps plein, mobilité sur sites clients en France, habilitation requise.

Qualifications

• Formation technique de type informatique et réseaux avec expériences en support technique de produits ou logiciels.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des systèmes Windows et Linux, lignes de commandes.
• Aisance avec les équipements communicants (réseaux TCP/IP).
• Capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit et travail en équipe dans une petite structure pluridisciplinaire.

Responsibilities

• Prise en charge et traitement des demandes clients concernant les produits commercialisés par EPSI.

Skills

Support technique

Réseaux TCP/IP

Windows & Linux

Bureautique Word/Excel/PowerPoint

Education

Formation technique informatique/réseaux

Job description

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7 novembre 2025

Technicien(ne) support produit niveau 1 (H/F)

Emplois Beauzelle

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Qui sommes nous ?

Spécialisée dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes de surveillance radar par onde continue, EPSI est une division de la société française ITNI SAS. Nous sommes une équipe d’une trentaine de personnes, située à Beauzelle (Agglomération toulousaine) au sein de locaux conviviaux.

Nous avons à cœur de développer notre activité en offrant à nos clients des solutions de radar de surveillance fiables et performantes.

Nous recherchons un Technicien de Support Produit Niv 1 pour rejoindre notre équipe à Toulouse.

Vos Missions

Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits commercialisés par EPSI.

Profil Recherché

• Formation technique de type informatique, réseaux avec une ou plusieurs expériences réussies en support technique de produits ou logiciels, de préférence dans le domaine de la sureté (de type vidéosurveillance, contrôle d’accès etc …) ou de la maintenance de systèmes informatiques.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (word, excel, powerpoint) et avec les systèmes informatiques (systèmes Windows et Linux, lignes de commandes).
• Vous êtes à l’aise avec les équipements communicants (réseaux TCP/IP).
• Vous êtes capable de communiquer à l’oral et à l’écrit de manière aimable et efficace.
• Vous êtes rigoureux, curieux et aimer travailler en équipe au sein d’une petite structure pluridisciplinaire ; un bon relationnel tant avec les équipes techniques qu’avec les clients sont l’ensemble des qualités qui seront indispensables pour s’épanouir dans notre activité.

Conditions d’emploi

• Poste soumis à des procédures d’habilitation.
• Poste à temps plein avec des horaires fixes (8h30-16h30) – 37 heures par semaine.
• Échange téléphonique et écrit fréquent avec les clients.
• Déplacements ponctuels en France sur sites client (5J / Mois max). Heures supplémentaires possible lors des déplacements. Travail en extérieur et dans des environnements techniques variés.
• Le lieu de rattachement est l’agence EPSI de Beauzelle (31).
• Permis B requis

Rémunérations & avantages

• Package compétitif (Salaire, participation)
• Mutuelle familiale de qualité (PEC 75%)
• 13 jours de RTTs

Important

Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.