Technicien (ne) Support Informatique H/F

Aura Santé; Cébazat; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de santé régionale recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer le support, l'exploitation et la fiabilité des systèmes informatiques. Vous aurez la responsabilité de la prise en charge des utilisateurs et de l'amélioration continue du système d'information. Ce poste en CDI temps plein offre une rémunération selon la Convention Collective Nationale 1951 et plusieurs avantages tels que mutuelle et épargne salariale.

Prestations

Épargne salariale avec abondement employeur

Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur

Prévisibilité

Comité social et économique actif

Qualifications

• Première expérience réussie en support ou exploitation IT.
• Expérience dans des environnements utilisateurs variés appréciée.

Responsabilités

• Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les postes et réseaux.
• Mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Maîtrise Windows

Maîtrise Linux

Diagnostic technique

Compétences en réseau

Communication avec les utilisateurs

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft 365

Proxmox

Description du poste

Technicien (ne) Support Informatique H/F

AuraSanté offre des missions de :

• dépistage et traitement de la maladie rénale à partir des consultations de santé, réalisées par les médecins néphrologues de l'AuraSanté
• de dialyse de proximité grâce aux unités périphériques et de dialyse à domicile
• de soins à domicile, sur le département du Puy-de-Dôme, pour tout type de prise en charge, pour les personnes relevant du service HAD (hospitalisation à domicile) ou du SSIAD (soins infirmiers à domicile)

Le poste

Technicien·ne Support Informatique

Auvergne / Nièvre

Association AuraSanté & AIRRA Santé

À propos de AuraSanté

AuraSanté est une association engagée en Auvergne et dans la Nièvre dans la mise en œuvre de services de santé de proximité : dépistage et traitement de la maladie rénale, dialyse, HAD et SSIAD.

Nous travaillons en coordination étroite avec les établissements régionaux pour garantir un accompagnement global des patients.

À propos de AIRRA Santé

AIRRA Santé, association partenaire, ouvre pour l'accès aux soins et la continuité des parcours patients.

Ses équipes pluridisciplinaires interviennent en prévention, prise en charge et suivi à domicile, en lien avec les acteurs locaux.

Votre mission

Rattaché·e au pôle Systèmes d'Information, vous jouerez un rôle clé dans le support, l'exploitation et la fiabilité des systèmes.

Vous accompagnerez les utilisateurs au quotidien et contribuerez activement à l'amélioration continue du SI.

Vos principales activités

Support & Exploitation

• Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, demandes).
• Installer, configurer et maintenir les postes, imprimantes, réseaux et serveurs.
• Diagnostiquer les incidents techniques et applicatifs.
• Mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.
• Former et assister les utilisateurs.

Projets & Amélioration continue

• Participer aux projets d'évolution du SI.
• Superviser l'infrastructure et suivre les alertes / indicateurs.
• Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
• Piloter de petits projets techniques liés au support.

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Envoyez votre CV + courte lettre de motivation (ou quelques lignes sur vos réalisations clés) en précisant votre date de disponibilité.

Le profil :

Profil recherché Formation & Expérience

• Bac +2 en informatique (BTS, DUT, Licence Pro?) ou équivalent.
• Première expérience réussie en support ou exploitation IT.
• Expérience dans des environnements utilisateurs variés appréciée.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise Windows / Linux ; Proxmox apprécié.
• Solides bases en matériel, réseau et bureautique (Microsoft 365, téléphonie...).
• Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques/applicatifs.
• Familiarité avec des environnements métiers complexes (ERP, CRM, etc.).

Savoir-être

• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Esprit d'équipe, pédagogie et polyvalence.
• Aisance dans la communication avec les utilisateurs et les métiers.

Rémunération & conditions

CDI temps plein (100%), à pourvoir immédiatement.

Rémunération selon Convention Collective Nationale 1951 (FEHAP).

Avantages :

• Épargne salariale (PEE) avec abondement employeur.
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur.
• Prévoyance.
• CSE actif: avantages divers.