Technicien(ne) support hotline - Habitat Connecté (IOT)

Esabora Digital Services (Rexel Digital Applications); Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions digitales à Saint-Étienne recherche un(e) Technicien(ne) Support IoT en CDI. Le candidat idéal assurera le support online des clients, installera et maintiendra des dispositifs IoT. Diplôme BAC + 2/3 requis, avec une expérience minimum d'un an en support IoT. Rejoignez une équipe en pleine transformation numérique passionnée par les technologies IoT.

Qualifications

• Expérience d'un an minimum en support IoT ou similaire.
• Connaissance des services de l'habitat connecté.
• Compréhension des protocoles de communication filaire et radio.

Responsabilités

• Assurer le support online des clients.
• Installer et configurer des solutions IoT sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements.
• Rédiger des rapports d'intervention.

Connaissances

Curiosité et adaptabilité

Autonomie et dynamisme

Créativité et force de proposition

Formation

BAC + 2/3 en domotique ou électronique

Description du poste

Description Du Poste

Editeur de solutions logicielles et de solutions connectées, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions digitales innovantes. Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au cœur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT. A ce titre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IOT en CDI sur notre site de Saint Etienne.

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus Précisément Vous Serez Amenés à

• Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
• Collecter les données pour identifier les anomalies.
• Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.

Qualifications

De niveau BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique option C domotique et bâtiments communicants, Licence professionnelle en Domotique, BTS Electronique.), vous justifiez d’une expérience d’un an minimum sur un poste en tant que technicien(ne) Support IOT ou similaire, votre expérience sur les services de l’habitat connecté ainsi que vos connaissances autour de ses protocoles de communications filaire et radio feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier : Curiosité et adaptabilité, Autonomie et dynamisme, Créativité et force de proposition.

Informations supplémentaires

QUI SOMMES-NOUS ? Esabora Digital Services est une entreprise à taille humaine, et à la pointe des technologies digitales. Vous avez la culture de l’innovation et aimez relever chaque jour de nouveaux défis ? Vous êtes passionné par les technologies IoT et souhaitez rejoindre une équipe conviviale de passionnés ? Rejoignez-nous et participez à la transformation numérique de nos clients grâce à des solutions IoT innovantes !