Technicien(ne) support (H/F)

ALIPTIC France IT; Ayen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique cherche à recruter un professionnel expérimenté pour fournir un support technique et une administration des systèmes et réseaux. Le candidat doit avoir au moins 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une solide maîtrise de Windows et Linux. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique près de Ayen, le salaire étant fonction de l'expérience.

Qualifications

• Expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire.
• Niveau d'anglais requis.
• Connaissance des systèmes audio et vidéosurveillance.

Responsabilités

• Support technique et assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Supervision et maintenance du réseau et des équipements informatiques.
• Gestion administrative et relationnelle correspondant aux missions.

Connaissances

Expérience en support utilisateur niveau 2

Maîtrise des systèmes Windows

Administration réseau et gestion des équipements Cisco

Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles

Formation

Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)

Description du poste

Le Groupe Célios se focalise sur des expertises de haut niveau, pour satisfaire des clients multisectoriels de grande renommée aux enjeux forts. Celios propose aujourd’hui un éventail complet de prestations autour des systèmes d’information (infogérance), des développements numériques (TMA, développement), de la Cybersécurité et de la transformation digitale.

"Unis par nos valeurs humaines, guidés par la coopération, ensemble, notre travail d'équipe promet un bel avenir. Rejoignez-nous"

Le poste :

• Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez:
• Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe 😁
• Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant 😎
• Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques ⚙

Côté missions :

Support technique et assistance utilisateurs

• Intervention sur site ou à distance pour dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseau.
• Diagnostic, résolution et suivi des incidents (niveau 1 et 2).
• Assistance des agents municipaux, écoles, structures périscolaires et services techniques.

Infrastructures informatiques

• Supervision et maintenance du réseau, serveurs, postes de travail, imprimantes et périphériques.
• Gestion des sauvegardes, sécurité, mises à jour et baies informatiques.

Équipements scolaires et périscolaires

• Suivi et maintenance du matériel informatique et audiovisuel.
• Assistance technique ponctuelle aux enseignants et coordination avec les directeurs d’établissement.

Systèmes audio et sonorisation

• Préparation et maintenance du matériel audio pour conseils municipaux, cérémonies et événements publics.

Vidéosurveillance

• Gestion et suivi des caméras, accès aux images et coordination avec prestataires ou services de sécurité.

Réseau Wi‑Fi public et connectivité

• Administration du Wi‑Fi public, contrôle de la couverture, débit et sécurité.
• Coordination avec le prestataire d’accès Internet.

Communication numérique et affichage

• Gestion des panneaux lumineux, écrans d’information, site Internet et réseaux sociaux.
• Création et diffusion de contenus visuels et textuels.

Gestion administrative et relationnelle

• Centralisation des informations techniques et administratives.
• Rédaction de rapports et bilans, participation aux réunions et projets transversaux.

Champs optionnels

• Parc matériel & inventaire
• Logiciels métiers & outils numériques
• Veille technologique
• Gestion environnementale & recyclage

Profil recherché

Pour nous rejoindre, c'est simple, voici ce qui va être important :

• 4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Niveau d'anglais :
• Maîtrise des systèmes Windows et Linux.
• Administration réseau et gestion des équipements Cisco souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers et communication numérique.
• Sens du service, rigueur, organisation et qualités relationnelles.
• Connaissance des systèmes audio, vidéoprojection et vidéosurveillance.

Formation : Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent).

Expérience confirmée en support utilisateur niveau 2, administration systèmes et réseaux.

Capacités de coordination et de communication avec différents publics.

N'attendez pas, postulez et nous pourrons en parler ensemble avec notre équipe technique 🤩

• Postes à pourvoir proche de Ayen
• Salaire en fonction de l'expérience

L’ensemble des postes à pourvoir sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Célios accorde une grande importance à mettre le respect, l’éthique et l’inclusion sociale au cœur de l’environnement de travail et de le promouvoir auprès de ses collaborateurs et clients.