Technicien·ne Support

Athéo Ingénierie; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la technologie à Strasbourg recherche un·e Technicien·ne Support. Vous serez responsable du dépannage de systèmes Windows, de la gestion des comptes utilisateurs, et du déploiement des postes de travail. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et une expérience d'au moins 2 ans. Des compétences en anglais et en allemand sont nécessaires. L'entreprise offre un environnement dynamique, de nombreux avantages, et la possibilité de télétravail.

Prestations

Rémunération fixe et variable motivante

Parcours d’intégration et de formation sur-mesure

6.5 jours de RTT

Télétravail

Tickets-restaurants

Super mutuelle

Bureaux attractifs avec salle de jeux

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, de l’Active Directory et de Microsoft Exchange.
• Bonnes compétences en allemand et en anglais.

Responsabilités

• Gérer le dépannage de systèmes Windows et l'installation de périphériques.
• Documenter les incidents et demandes utilisateurs.
• Assurer le déploiement des postes de travail.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Windows

Active Directory

MECM

Microsoft Exchange

Pack Office

Allemand

Anglais

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique

Outils

GLPI

Description du poste

Société spécialisée dans la donnée et sa sécurisation, Athéo Ingénierie accompagne les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la mise en place et l’évolution d’infrastructures informatiques à haute valeur ajoutée.

Dans un environnement d’entreprise agile, avec des valeurs humaines fortes, revendiquées et incarnées au quotidien, nos collaborateurs et collaboratrices sont plongé·e·s au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques et commerciaux passionnants.

Dynamique et passionné·e, vous avez envie de rejoindre une véritable aventure humaine, d’intégrer un écosystème d’experts et de vous investir dans un projet riche et stimulant ?

Un·e Technicien·ne Support

Le poste, basé à Strasbourg, est à pourvoir dès que possible en CDI à temps complet.

Rattaché·e à l'équipe Support & Infogérance en tant que technicien·ne Support pour répondre aux besoins de notre client, vos principales missions sont les suivantes :

• Gérer le dépannage de systèmes Windows, la gestion des imprimantes et l'installation et la configuration de périphériques utilisateurs
• Enregistrer, suivre, et résoudre les incidents et demandes utilisateurs en documentant le déroulé des actions dans le ticket
• Gérer les comptes utilisateurs, les groupes de sécurité et les politiques de groupe (GPO)
• Enregistrer, suivre, et résoudre les incidents et demandes utilisateurs en documentant le déroulé des actions dans le ticket
• Assurer le déploiement des postes de travail (MECM);
• Assurer la gestion des droits d'accès des utilisateurs et des dispositifs d'accès physique

Profil :

De formation informatique supérieure (Bac +2 à Bac +3), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows (Client jusqu’à Windows 11 et Windows Server jusqu’à 2019) et vous avez de bonnes connaissances sur l’Active Directory, Microsoft Exchange (2010 à 2019), MECM et le pack office (jusqu’à 365).

Vos compétences en allemand et en anglais vous permettent de vous adresser à des utilisateurs dans un contexte international.

La connaissance de GLPI est un plus.

Chez Athéo Ingénierie, nous sommes convaincus que les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences techniques !

Votre sens du contact et votre orientation client feront la différence.

Avantages

Nous sommes très attaché·e·s à la qualité de vie au travail et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle de nos collaborateurs et collaboratrices. Votre sens du contact et votre orientation client feront la différence.

• Une rémunération fixe et variable motivante ;
• Un parcours d’intégration et de formation sur-mesure ;
• 6.5 jours de RTT en plus des 5 semaines de congés payés ;
• Du télétravail ;
• Des tickets-restaurants ;
• Une super mutuelle ;
• Des bureaux attractifs incluant une salle de jeux vidéo, d’arcade et de plateau.

Processus de recrutement

• Appel de découverte avec la RH ;
• 1er entretien via Teams avec le manager et la RH ;
• 2ème entretien axé technique, en présentiel, en nos locaux.

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous êtes enthousiastes à l’idée de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, avec des valeurs humaines reconnues et revendiquées, nous sommes impatient·e·s de vous rencontrer !

Mieux nous connaître : https://www.atheo.net/