Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment

Cougnaud Group; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule dédié

Télépéage / carte carburant

Carte bancaire d’entreprise

Téléphone portable / tablette

Primes

Tickets restaurant

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Comité d’entreprise

Formations

Job summary

Une entreprise spécialisée en maintenance du bâtiment recherche un(e) Technicien/ne Service Clients pour intervenir chez ses clients à travers la France. Le poste implique des interventions techniques sur divers bâtiments, la gestion de la relation client, et le reporting. Une expérience en maintenance et un CAP/BEP en techniques connexes sont requis. Des déplacements sont à prévoir ainsi que de nombreux avantages, tels qu'un véhicule dédié et une flexibilité des horaires.

Qualifications

• Expérience significative dans la maintenance du bâtiment.
• Expérience préalable dans le dépannage et la rénovation TCE souhaitée.
• Profil d’autoentrepreneur dans la rénovation serait un plus.

Responsibilities

• Assurer les interventions techniques de maintenance dans les bâtiments.
• Être l'interlocuteur principal des clients lors des interventions.
• Partager des rapports d'intervention pour améliorer les process.

Skills

Maintenance du bâtiment

Diagnostique de pannes

Relation client

Autonomie

Education

CAP / BEP en électrique, plomberie, menuiserie ou maintenance du bâtiment

Tools

Électricité

Plomberie

Menuiserie

Job description

Overview

Le Groupe COUGNAUD ouvre un poste de Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment, pour intervenir chez nos clients nationaux, afin de réaliser les travaux de dépannage souhaités et assurer un service qualitatif et durable.

En tant que Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment, vos missions principales seront :

Responsibilities

• Assurer les interventions techniques : Vous serez en charge d’assurer les interventions de maintenance dans les bâtiments de nos clients (écoles, bureaux, vestiaires, résidences…). Vous diagnosez les pannes, effectuez les réparations nécessaires et assurez le bon fonctionnement des installations électrique / plomberie / menuiserie... Autonome lors de vos déplacements, vous veillez à assurer un diagnostic complet pour couvrir l’ensemble des dysfonctionnements constatés dans les bâtiments.

• Relation client : Vous serez l\'interlocuteur/trice principal.e des clients lors de vos interventions. Vous veillez à programmer vos interventions en amont, en informant préalablement les clients de votre date de passage. Aidé(e) de votre responsable, vous identifiez les interventions prises en charge dans la garantie et conseillez les clients dans le cas contraire. Vous veillez à proposer un service de qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients partout en France.

• Reporting : Vous partagez vos rapports d\'intervention, et remonter les informations nécessaires à votre responsable pour contribuer à l\'amélioration continue des process et produits COUGNAUD.

Qualifications

• Expérience : Une expérience significative dans la maintenance du bâtiment est nécessaire pour ce poste. Une expérience préalable dans le dépannage et la rénovation TCE est attendue. Un profil d’autoentrepreneur dans la rénovation serait un plus pour le poste.

• Formation : Un CAP / BEP en électrique ou plomberie ou menuiserie ou maintenance du bâtiment ou une formation équivalente est requis pour ce poste.

• La polyvalence, la gestion des aléas et l'autonomie sont attendues pour ce poste.

Informations complémentaires

• Poste autonome avec des déplacements à la semaine (lundi au vendredi).

• Hébergement et restauration à l’hôtel.

• Avantages du poste:

• Véhicule dédié

• Télépéage / carte carburant

• Carte bancaire d’entreprise

• Téléphone portable / tablette

• Avantages grand groupe (primes, titre-restaurants, chèques vacances, chèques cadeaux, comité d’entreprise, formations...)

• Forfait 218 jours / souplesse horaires

"