Technicien(ne) Service Clients

Linde Material Handling; Gond-Pontouvre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Titre restaurant

Mutuelle complémentaire santé

Véhicule de service

Formation (interne + Fenwick)

Avantage CSE

Organisation du temps de travail (5/4)

Résumé du poste

Loire Océan Manutention recrute un(e) Technicien(ne) service clients en CDI. Rattaché à l’agence de Gond-Pontouvre, vous maintenez et dépannez les chariots et conseillez les clients sur l’utilisation et l’entretien du matériel.

Formation et accompagnement assurés; véhicule de service, primes et avantages divers, et organisation du temps de travail en alternance de semaines de 5 et 4 jours.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Connaissances en mécanique/hydraulique/électrotechnique ou électronique.
• Formation BEP technique à BAC+2 (BTS MEI).
• Minimum deux ans d’expérience, idéalement en manutention, ascenseurs, automobile, travaux publics ou maintenance d’équipements.

Responsabilités

• Maintenance et dépannage d’un parc de chariots sur les sites clients en respectant les normes de sécurité et de qualité.
• Conseil client sur l’utilisation et l’entretien du matériel.
• Participation au développement des ventes de solutions et conseils sur les services et produits adaptés.

Connaissances

Relation client

Service client

Techniques

Rigueur

Formation

BEP technique à BAC+2 (BTS MEI)

Description du poste

Ce que nous propose

Loire-Océan Manutention recrute en CDI un(e) Technicien(ne) service clients

En tant que Technicien(ne) service clients (H/F), quelles sont vos missions ? Rattaché à notre agence de Gond-Pontouvre (près d'Angoulême), vous maintenez et dépannez les chariots de nos clients et assurez un rôle de conseil en matière d’utilisation et d’entretien de leur matériel.

• Vous assurez la maintenance et le dépannage d’un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
• Doté d’un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien
• Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins, en lien avec les équipes commerciales.

Nous mettons à votre disposition un camion équipé, un outillage adapté et les EPI indispensables à la réussite de vos interventions. Nous vous accompagnons dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des innovations technologiques de nos chariots.

Nos avantages et rémunérations

• Rémunération entre 30 K€ et 40 K€ brut annuel sur 12 mois, dont primes et commissions (Classification A70 à B40 Convention collective SDLM)
• Indemnité repas, titre restaurant 9,60 € ou remboursement de frais de repas
• Intéressement, participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale / prévoyance
• Véhicule de service (Camion atelier)
• Parcours d’intégration
• Formation (interne + Centre de formation Fenwick)
• Avantage CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels loisirs…)
• Organisation du temps de travail : Alternance de semaines de 5 jours et de semaines de 4 jours

Votre profil

• Bon relationnel, sens du service client, goût pour la technique, rigueur et méthode
• Connaissances en mécanique, en hydraulique, en électrotechnique ou en électronique
• Formation BEP technique à BAC +2 (BTS MEI…)
• A partir de deux ans d’expérience, idéalement dans le secteur de la manutention, des ascenseurs, de l’automobile, des travaux publics ou de la maintenance de biens d’équipement.

Tâches et qualifications

Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques. Travailler chez Loire Océan Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international. Loire Océan Manutention accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. Loire Océan Manutention décroche une nouvelle médaille en 2025 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). KION Group fait partie des principaux fournisseurs mondiaux de chariots industriels et de solutions pour la logistique à l’échelle mondiale et repose sur un réseau mondial plus de 42 000 collaborateurs et collaboratrices. Sa gamme de produits comprend des chariots industriels et de magasinage ainsi que des systèmes automatisés intégrés et des solutions logicielles visant à optimiser les chaînes d’approvisionnement. Dans plus de 100 pays du monde, les solutions KION Group améliorent les flux de marchandises et d’informations dans les usines, les entrepôts et les centres de distribution. Notre culture repose sur nos valeurs KION Group communes : intégrité, coopération, courage et excellence.