Technicien (ne) SAV - Itinérant

Still Sverige Ab; Vitrolles; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Panier repas 14 €/jour

13ᵉ mois

Participation et intéressement

Job summary

Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, recherche un technicien(ne) service clientèle itinérant pour assurer la maintenance, le dépannage et la réparation des chariots élévateurs chez les clients.

Votre mission est d’offrir un service de qualité, de proposer des améliorations, de planifier les interventions et de renseigner les comptes rendus via tablette, tout en respectant les règles de sécurité et d’environnement.

Qualifications

• Diplôme : BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.
• Expérience: 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B).
• Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique.
• Mobilité et permis B requis.

Responsibilities

• Maintenance et dépannages des chariots élévateurs chez les clients.
• Assurer une disponibilité optimale et le bon fonctionnement des équipements.
• Établir des pré-devis techniques et estimer les temps d’intervention.
• Réaliser divers travaux et assurer la satisfaction client.

Skills

Service client

Mobilité

Autonomie

Communication

Gestion du temps

Education

BEP MEI/MSMA

BAC PRO MSMA

BTS Maintenance industrielle

Tools

Tablette

PC

Job description

Rejoindre Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c'est faire le choix d'une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l'ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques. Travailler chez Barthélémy Manutention, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l'énergie collective. C'est l'opportunité d'évoluer au sein d'équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici... et à l'international

What we offer:

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant pour intégrer notre équipe et assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs sur site. Votre mission principale sera d'offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant la performance et la rentabilité de vos interventions.

Vos missions

Maintenance et dépannage

• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les chariots élévateurs en clientèle.
• Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement.
• Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d'intervention).
• Réaliser divers travaux à la demande et contribuer à la satisfaction client par des interventions efficaces et fiables.

Relation client et conseil

• Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leurs équipements.
• Proposer des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
• Maintenir une communication claire avec les clients concernant les interventions réalisées.
• Représenter la société de manière professionnelle et commerciale auprès de nos clients.

Gestion et administration

• Planifier vos interventions en coordination avec les équipes internes.
• Gérer votre stock véhicule (pièces détachées, outils, etc.) et veiller à son optimisation.
• Renseigner avec précision les comptes rendus d'intervention via tablette (pannes, causes, remèdes, actions restantes).
• Respecter les règles de sécurité, de qualité et d'environnement en vigueur.

Tasks and Qualifications:

Votre profil

Formation et expérience

Diplôme : BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.

Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B). Provenance souhaitée : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante, etc.

Compétences techniques

Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique.

Maîtrise des outils informatiques de base (PC, tablette).

Aptitudes et qualités

Sens du service client et de la satisfaction client.

Autonomie, rigueur et respect des engagements.

Excellentes capacités de communication et d'écoute.

Mobilité pour des déplacements courts mais fréquents (permis B requis).

Ce que nous offrons

• Horaires : 8h-12h / 13h30-17h, pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
• Avantages financiers : Panier repas de 14 €/jour.
• Participation et intéressement.
• 13ᵉ mois.

Conditions de travail

Un environnement dynamique et motivant.

Des outils performants pour mener à bien vos missions (véhicule de service, tablette, outillage).

Une formation continue pour développer vos compétences.

Un parcours d'intégration sur mesure

Vous souhaitez intégrer une entreprise où la satisfaction client et la qualité des services sont au cœur des préoccupations ?