Technicien(ne) Réseaux et Télécom- H/F

Randstad (Schweiz) AG; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un(e) Technicien(ne) Réseaux et Télécom à Décines-Charpieu. Le candidat idéal aura une passion pour le domaine des télécommunications, avec des compétences en gestion de réseaux IP et en téléphonie IP. Vous serez chargé(e) d'assurer la performance des équipements installés, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques, ainsi que de former les clients pour une utilisation optimale de leurs solutions.

Qualifications

• Intérêt pour les nouvelles technologies et les télécommunications.
• Excellentes compétences relationnelles et goût pour le contact client.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière pragmatique.

Responsabilités

• Assurer la performance des solutions installées.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques.
• Préparer et configurer les équipements réseaux.
• Installer les équipements.
• Former les clients à l'utilisation optimale des solutions.

Connaissances

Gestion des réseaux IP

Téléphonie IP

Relation client

Description du poste

Votre mission :

En tant que Technicien(ne) Réseaux et Télécom, vous serez un acteur clé de notre service technique et d’assistance après‑vente. Vous évoluerez au sein d’une équipe experte, prête à vous accompagner dans votre montée en compétences. Vos missions incluront :

• Assurer la performance des solutions installées chez nos clients en garantissant leur bon fonctionnement au quotidien.

• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques, en proposant des solutions efficaces et adaptées.

• Préparer et configurer les équipements réseaux (routeurs IP, switches, téléphones IP, passerelles VoIP).

• Installer les équipements

• Conseiller et former nos clients pour une utilisation optimale de leurs solutions.

• Participer à l’amélioration continue de nos services et processus techniques.

• Contribuer à l’optimisation de notre gestion des stocks.

• Accompagner les déploiements de solutions Centrex IP et iPBX (Téléphonie sur IP 3CX).

• Documenter les procédures et bonnes pratiques pour une meilleure efficacité du service technique.

Ce que nous recherchons chez vous :

Un enthousiasme contagieux pour les nouvelles technologies et un intérêt marqué pour l’univers des télécommunications. Un excellent sens du relationnel et un goût prononcé pour le contact client. Curiosité, dynamisme et esprit d’équipe : vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer avec nous ! Une approche pragmatique et méthodique pour résoudre les problèmes techniques.

Compétences métiers requises :

Connaissance des réseaux IP (Firewall, NAT, TCP/IP, DHCP, etc.). Connaissance des infrastructures FTTH, FTTO, xDSL, 4/5G. Une expérience en téléphonie IP type 3 CX.