Technicien(ne) Référent en raccordement et SAV FTTH (H/F)

France Travail; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les installations techniques recherche un(e) Technicien(ne) Référent en raccordement et SAV FTTH à Montpellier. Vous serez chargé(e) des raccordements en fibre optique, de la maintenance et de la formation des techniciens. Ce poste demande une expérience d’au moins 3 ans en FTTH et un bon sens du service. Avantages incluant un salaire brut mensuel de 2140 € à 2530 €, une prime variable et un téléphone mobile.

Prestations

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Indemnité kilométrique

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans le raccordement des clients FTTH.
• Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
• Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Responsabilités

• Réaliser les raccordements en fibre optique selon la commande.
• Intervenir sur les pannes signalées et fournir un rapport d'intervention.
• Former et accompagner de nouveaux techniciens dans leur travail.

Connaissances

Raccordement fibre optique FTTH

Diagnostic de pannes

Audits terrain

Soudage de fibre optique

Utilisation d'appareils de mesure optique

Description du poste

Technicien(ne) Référent en raccordement et SAV FTTH (H/F)

34 - MONTPELLIER

Type de contrat: CDI (Contrat travail). Durée du travail: 35H/semaine. Travail en journée.

Responsabilités

• Raccordement et installation : réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande, effectuer les soudures, mesures et tests de continuité, installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.), identifier et corriger les éventuels défauts de signal, accompagner et informer le client, prendre en charge les dossiers spécifiques de post‑production (fourreau bouché, travail en hauteur) et les dossiers en environnement client complexe.
• Maintenance et SAV : intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements), diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable, rédiger un rapport d'intervention précis et clair, réaliser la maintenance préventive et corrective de l'infrastructure des opérateurs d'infrastructure (PM, armoires, etc.), accompagner et informer le client.
• Contrôle qualité et sécurité : réaliser des audits de techniciens sur les aspects sécurité, qualité, process et ponctualité, rédiger un rapport pour chaque audit, vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur, respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations), maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.
• Suivi administratif et communication : renseigner correctement le compte‑rendu d'intervention (photos conformes) sur l'application interne, communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.
• Formation et accompagnement : assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens, assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau, accompagner les nouveaux techniciens en leur fournissant un support de proximité.

Qualifications

• Profil recherché : appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique; motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir; curiosité, ponctualité et sens des responsabilités; bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
• Qualités comportementales : sens de l'organisation et autonomie progressive; bon relationnel et esprit d'équipe; capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Expérience

• 3 ans d’expérience indispensable dans le raccordement des clients FTTH.

Compétences techniques

• Analyser les consignes en appréciant les difficultés du chantier.
• Autorisation d'intervention à proximité des réseaux (AIPR).
• Caractéristiques des fibres optiques.
• Installer des gaines et câblages.
• Installer une connexion internet.
• Mettre le réseau en service et contrôler l'installation.
• Procédures de test de réseau.
• Remplir les documents d'intervention.
• Réaliser des opérations de soudage de fibre optique.
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation.
• Réaliser une opération de tirage de câbles.
• Réseaux de fibre optique (FTTH).
• Sécuriser le périmètre d'intervention.
• Technologie des fibres optiques.
• Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique…).
• Utilisation de soudeuse à fibres optiques.
• Former et accompagner de nouveaux techniciens.
• Réaliser des audits terrain, sécurité, qualité.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 2140 € à 2530 € (12 mois).
• Prime variable : 390 € bruts de rémunération variable sur objectifs.
• Avantages : téléphone mobile, complémentaire santé.
• Le véhicule personnel est couvert par une indemnité kilométrique de 30 cts/km.

Déplacements

• Quotidiens.