Technicien·ne Expert·e H/F

Carcassonne-Emplois; Carcassonne; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages IRP Auto

Job summary

Groupe Peyrot recherche un technicien(ne) après-vente automobile à Carcassonne, rattaché au chef d’atelier, pour diagnostiquer et réparer des pannes complexes sur nos véhicules multi-marques.

Vous réalisez les diagnostics électriques, électroniques ou mécaniques, mettez à jour les outils, effectuez les essais clients et veillez à la satisfaction du client.

Bac+2/3 et 2–3 ans d’expérience en après-vente souhaités; vous travaillez en équipe et bénéficiez des conditions et des avantages du groupe.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 requise.
• Expérience de 2 à 3 ans en après-vente automobile.
• Maîtrise des outils de diagnostic et informatique.
• Esprit d'équipe et exigence à la satisfaction client.

Responsibilities

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques).
• Mettre à jour et maintenir les outils de diagnostic.
• Effectuer les réparations, l'entretien et la maintenance des véhicules.
• Rédiger et transmettre les FIC (Fiche Incident Produit).
• Dialoguer avec les plateformes techniques du constructeur.
• Effectuer les essais pré et post intervention avec le client.
• Documenter et commander les pièces de rechange.
• Respecter les méthodologies de réparation constructeur.
• Entretenir l'outillage confié et participer à l'atteinte des objectifs du service.

Skills

Diagnostic automobile

Esprit d'équipe

Rigueur

Satisfaction client

Education

Bac+2 à Bac+3

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Le Groupe Peyrot est à la recherche d'un nouveau talent !De Marmande à Perpignan, en passant par Toulouse, Castres, St Gely du Fesc ou encore Clermont l'Hérault, le Groupe Peyrot compte aujourd'hui 44 concessions multi-marques. Nos 1 000 collaborateurs veillent tous les jours à la satisfaction de nos clients !Rattaché/e au chef d'atelier, vos missions principales seront les suivantes : Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques) ;Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic ;Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) ;Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit) ;Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur ;Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client ;Documenter et commander les pièces de rechange ;Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur ;L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions ;Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Vous :Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 ;Disposez d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile ;Disposez de connaissances en informatique et diagnostic ;Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité ;Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client ;Etes titulaire d'un permis B.Ce que nous vous offrons :Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs ;Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine ;Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité ;Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques ;Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, de pièces détachées ;Accéder aux avantages d'IRP Auto.Vous souhaitez développer vos compétences et relever de nouveaux défis ? Le Groupe Peyrot saura vous accompagner !Nous nous engageons à chaque étape du processus à formuler un retour à chaque candidat, au moins par mail.