Technicien ·ne électroménager – Spécialiste reconditionnement atelier de Nieppe

Murfy; Nieppe; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime qualité individuelle

Prime région

Tickets restaurant 10€/jour

Mutuelle d’entreprise

Caisse à outils Facom

Smartphone et tenue fournis

Application métier interne

Mobilités internes

Job summary

Murfy recherche un technicien(ne) de maintenance spécialisé en gros électroménager pour l'atelier de Nieppe. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des appareils en atelier, du reconditionnement au suivi qualité, en lien avec les équipes logistique et post-production.

Poste basé au 332 rue de Bruxelles, Nieppe. Contrat 39h avec progression selon l'expérience; primes mensuelles et mutuelle. Murfy offre une trajectoire professionnelle et une perspective d'intégration via la Murfy Académie.

Qualifications

• Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers.
• Les candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans la réparation d'électroménager seront aussi étudiées.
• Vous êtes titulaire du Permis B.
• Ces critères sont indispensables pour intervenir de façon autonome chez nos clients.

Responsibilities

• Reconditionnement : diagnostiquer et réparer des machines de toutes marques et typologies.
• Post-production : nettoyage, conditionnement et inventaire des défauts et mise en ligne.
• Coordination : collaboration avec les équipes logistique et post-production et rôle de référent pour les technicien·nes itinérants.

Job description

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager.

Notre mission ? Rendre la réparation d’appareils hors garantie une solution simple et accessible.

Ce que nous proposons :

• Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation.

• Une intervention rapide (24h à 48h en moyenne).

• Un bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable.

• Une expérience client au cœur de notre démarche (notes Google supérieures à 4,5 /NPS proche de 80).

En 7 ans, nous avons réuni+ de 400 salarié·es en CDIet continuons à nous développer partout en France,en toute indépendance.

Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :

• Une activité dereconditionnementpour prolonger la durée de vie des appareils,

• Despartenariats ponctuels avec des marques ou distributeursen gardantles interventionshors garantie prioritaires,

• LaMurfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI.

Contexte

Présents dans la région Nord depuis 2019, nous avons :

• Un atelier de réparation et de formationà Nieppe.

• Une équipe de 18 technicien·nes GEM, qui interviennent au domicile de nos client·es.

Poste

Votre terrain de jeu principal, c'est l'atelier de Nieppe. Vous êtes un maillon clé de la chaîne de reconditionnement : c'est grâce à vous que des appareils qui auraient pu finir à la benne retrouvent une seconde vie entre les mains de nos clients.

Au quotidien, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de l'appareil en atelier :

Reconditionnement

• Vous diagnostiquez et réparez des machines de toutes marques et typologies, en suivant scrupuleusement nos processus qualité et de traçabilité ;

• Vous évaluez la viabilité de chaque appareil et signalez toute non-conformité avant qu'elle n'arrive jusqu'au client ;

• Vous rédigez des comptes-rendus détaillés à chaque étape pour assurer la traçabilité des interventions.

Post-production

• Vous participez aux activités de nettoyage, conditionnement et inventaire des défauts pour la mise en ligne des appareils ;

• Vous maintenez votre espace de travail propre et organisé, conformément aux standards de l'atelier.

Coordination

• Vous collaborez avec les équipes logistique et post-production en leur transmettant les informations utiles sur chaque appareil ;

• En tant que permanent·e de l'atelier, vous jouez un rôle de référent·e naturel·le auprès des technicien·nes itinérant·es qui viennent prêter main-forte sur les pics d'activité.

Pour tout ca, vous pouvez compter sur l'accompagnement de votre Chef d'atelier et sur la communauté des Technicien·nes Murfy, qui partagent leurs expériences et bonnes pratiques au quotidien.

Si votre expérience le permet, vous pourrez également accompagner des profils en cours de formation.

Ce que nous proposons

Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparationet mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.

Votre Chef d'équipe et votre Manager Régional sont eux-mêmes des Techniciens expérimentés.

• Poste principalement basé au 332 rue de Bruxelles, 59850 Nieppe (des interventions ponctuelles en réparation à domicile restent possibles)

• Travail du lundi au vendredi

• Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable.On vous expliquera le système d'échelon avec plaisir au téléphone.

• Primes mensuelles :

  • Une prime qualité individuelle basée sur un objectif fixé entre le Chef d'équipe et chaque Technicien·ne.

  • Une prime collective basée sur la satisfaction client à l'échelle de la région.

  • Une prime non plafonnée si vous allez au-delà de l'objectif de votre échelon.

• Carte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l’entreprise

• Mutuelle d’entreprise, part du salarié prise en charge à 100% par l’entreprise

• Caisse à outilsFacom(avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).

• Smartphoneettenue complètefournis.

• Application métier construite par notre équipe informatiqueen interne et améliorée en continue.

• Une culture d'entreprise qui favorise les mobilités internesquand des ouvertures de poste se présentent (tous nos Managers Régionaux et Chefs d'équipe ont été Techniciens).

Votre profil

Vous avez impérativement uneexpérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers.

Les candidatures dejeunes diplômésspécialisés dans la réparation d'électroménagerseront aussi étudiées.

Vous êtes titulaire duPermis B pour garantir votre polyvalence.

Ces critères sont indispensables pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

Le processus de recrutement

Premier échange au téléphoneavecAstrid

Entretien en visioavec Christian (Manager régional) et Astrid.

Evaluation techniqueen atelier.

Ces étapes permettront :

• de vous présenter le quotidien chez Murfy avec franchise

• et de bien comprendre votre niveau d'expérience pour calibrer une proposition d'embauche (niveau d'échelon sur notre grille) et identifier les besoins d'accompagnement à mettre en œuvre pour bien vous intégrer.

Si jamais le métier vous intéresse mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, dites le nous. On vous parlera de la Murfy Académie qui permet de se former au métier pour intégrer l'entreprise en CDI. Nous n'avons pas encore de date pour les prochaines rentrée hors Ile de France en 2026.