Technicien (ne) électroménager (SAV) GEM/BRUN à Montmorillon (86) (H/F)

E. LECLERC SERVICES OUEST; Montmorillon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le SAV dans le secteur électroménager recherche un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour entretenir et réparer des appareils électroménagers. Vous serez responsable de diagnostiquer les pannes et d'informer les clients sur les interventions. Ce poste est basé à Montmorillon et nécessite au moins 10 ans d'expérience, ainsi qu'une formation en électroménager. Un environnement dynamique vous attend avec des avantages tels que mutuelle et primes.

Prestations

Mutuelle

Prime de gratification

Prime d'assiduité

Véhicule

Téléphone mobile

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans le dépannage d'appareils électroménagers.
• Capacité à proposer des solutions efficaces pour les clients.
• Clarté et pédagogie dans les échanges avec les clients.

Responsabilités

• Entretenir, réparer et contrôler les appareils électroménagers.
• Diagnostiquer les pannes en autonomie ou en collaboration.
• Informer les clients sur les interventions réalisées et contribuer au développement du service après-vente.

Connaissances

Maîtrise des techniques de réparation des appareils GEM et BRUN

Capacité à diagnostiquer les pannes

Compétences en service client

Utilisation des outils informatiques de gestion SAV

Formation

Formation en électroménager (BEP, BAC, BTS)

Outils

Outils de gestion SAV (S9000)

Description du poste

Offre n° 199SCQJ
Technicien (ne) électroménager (SAV) GEM/BRUN à Montmorillon (86) (H/F)

Mieux nous connaîtreNotre entreprise existe depuis plus de 30 ans (- 50 salariés).Créée en 1992, notre priorité est le service client. Nous sommes spécialisés dans la réparation (TV Vidéo, Informatique, petit et gros électroménager et matériel jardin.) sur site et en atelier des produits vendus dans les magasins E. Leclerc implantés sur un large secteur couvrant les Pays de Loire, Bretagne, Charente et Charente maritime, Vienne.Nous recherchons un(e) technicien(ne) électroménager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera d'entretenir, réparer et contrôler les appareils électroménagers de toutes marques. Vous serez amené(e) à diagnostiquer les pannes en autonomie ou en collaboration avec vos collègues, et à valider les matériels après intervention. Vous aurez également pour rôle d'informer clairement nos clients et de participer activement au développement de notre service après-vente. Ce poste, basé autour de Montmorillon (86), vous permettra de travailler dans un environnement stimulant et à taille humaine, où la créativité et l'innovation sont encouragées. Vous serez un acteur clé dans le développement de notre centre de services, en apportant votre expertise et votre savoir-faire. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et épanouissante.Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) confirmé(e) avec au moins 10 ans d'expérience dans le dépannage à domicile d'appareils électroménagers. Une formation en électroménager (BEP, BAC, BTS) est requise. Vous devez maîtriser les techniques de réparation des appareils GEM et BRUN, et idéalement avoir une bonne connaissance des outils informatiques de gestion SAV, tels que S9000. Votre capacité à diagnostiquer les pannes avec précision et à proposer des solutions efficaces est essentielle. Vous devez également faire preuve de clarté et de pédagogie dans vos échanges avec les clients, afin de les informer de manière transparente sur les interventions réalisées. Votre sens du service et votre volonté de contribuer au développement de notre SAV seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Rejoignez une équipe dynamique et investissez-vous durablement dans un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel.Ce poste est ouvert à un candidat confirmé (10 ans minimum ).Salaire : 2200EUR/2600EUR brut.Les avantages:Mutuelle.Prime de gratification.(1 mois de salaire)Prime d'assiduité.N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2600.0 Euros sur 13.0 mois
• Véhicule
• Téléphone mobile
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Prime d'assiduité, mutuelle.

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 10 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Lire et exploiter un schéma électronique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Employeur

20 à 49 salariés

Le SAV Ouest favorise l'image SAV de notre enseigne E.LECLERC.Notre rôle est :D'apporter des solutions les mieux adaptées.D'être à l'écoute des magasins et de nos clients.De conforter le sentiment de professionnalisme de notre enseigne.Les magasins adhérents nous apportent leur confiance dans la gestion de leur SAV, conscients que nous appartenons à la même enseigne, nous travaillons pour satisfaire au mieux nos clients.M. Eric AVERTY

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