Technicien(ne) de Prestations - Service Gestion des droits (H/F)

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE LOIRET; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale à Orléans recherche un(e) Technicien(ne) de Prestations en CDD à temps partiel. Vous serez responsable de la gestion administrative des assurés sociaux, du traitement des données dans les systèmes d'information et de la communication avec les partenaires. Le poste requiert un bon relationnel, une capacité à organiser et une expérience ou formation en gestion administrative. Des avantages tels que le télétravail, des titres restaurant et une mutuelle d'entreprise sont offerts.

Prestations

Télétravail possible

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge abonnement transport

Prime de crèche

Accès aux activités sociales

Qualifications

• Bac à Bac+2 dans la gestion administrative ou expérience en protection sociale.
• Aisance avec les outils bureautiques.
• Capacité d'apprentissage de la réglementation.

Responsabilités

• Gérer la situation administrative des assurés sociaux.
• Rechercher des informations dans les fichiers pour gérer une situation client.
• Traiter les rejets et signalements.
• Gérer les relations avec les partenaires internes et externes.
• Effectuer des appels ou SMS aux assurés dans le cadre du traitement des sollicitations.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Analyse et synthèse

Adaptabilité

Informatique (Word, Excel)

Réactivité

Formation

Bac à Bac+2 en gestion administrative

Description du poste

Le poste de Technicien(ne) de Prestations - Service Gestion des droits (H/F)

Temps partiel - 32 h/semaine
Travail en journée

La CPAM du Loiret recrute un(e) technicien(ne) de prestations (H/F) en CDD à temps partiel au sein du service gestion droits à Orléans dans le cadre d’un remplacement d’agent absent temporairement.

Le service gestion des droits gère et veille à la tenue et à la qualité des fichiers assurés, pour la gestion des droits et la gestion de la Complémentaire Santé Solidaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les outils informatiques? Alors rejoignez l’équipe du service gestion des droits à Orléans.

Vos missions

• Vous gérez la situation administrative des assurés sociaux en vous assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées dans le Système d’Information (affiliation, carte vitale).
• Vous recherchez des informations utiles dans les fichiers et bases documentaires pour gérer une situation client.
• Vous exploitez et traitez les rejets et signalements en tenant compte des échéances et objectifs fixés.
• Vous gérez les relations avec les partenaires internes (service médical, autres services de la CPAM) et externes (assurés, employeurs, préfecture, Sandia).
• Vous réalisez des appels, ou des sms à destination des assurés, dans le cadre du traitement des sollicitations clients, tout en historisant les contacts sortants et en accompagnant l’usage du compte ameli.

Vos compétences

• Vous bénéficiez d’un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous faites preuve d’analyse et de synthèse.
• Dynamique, vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation.
• Vous avez de bonnes aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel).
• Réactivité, assiduité et rapidité font partie de vos qualités.
• Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative ou avez une expérience dans ce domaine au sein d’un organisme de protection sociale.

Poste à pourvoir à la CPAM du Loiret, 18 rue Théophile Chollet à Orléans.

Début du contrat : à compter du 05/01/2026.

Motif du contrat : CDD à terme imprécis à temps plein (CDD dont le renouvellement est possible).

Rémunération : 1 725 € brut mensuel + 13ᵉ mois + 14ᵉ mois et prime d’intéressement sous conditions.

Horaires : 32 h00 hebdomadaire - horaires variables selon les nécessités du service.

Avantages : Télétravail possible sous conditions + Titres restaurant + mutuelle d’entreprise + prise en charge de l’abonnement transport à hauteur de 75 % + prime de crèche + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique.

Environnement de travail : Proche du centre-ville d’Orléans, proximité immédiate de la ligne de TRAM B (arrêt Halmagrand), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration. Le permis B n’est pas exigé.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information et respecter les règles de sécurité en vigueur l’organisme notamment celles relatives au secret professionnel. Conformément aux engagements pris par l’Assurance Maladie du Loiret en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l’objet d’une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Envie de vous lancer ? Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 10 décembre 2025. Les entretiens auront lieu la semaine du 15 décembre 2025.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : débutant accepté
Bac ou équivalent souhaité

À savoir

Nombre de poste : 1 – Niveau d’études : bac – Expérience : 0 – 2 ans (débutant)

Référence : 13040175