Technicien motoauto Après-Vente (HF)

Newslot Recrutement; Rousset-Serre-Ponçon; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement cherche un(e) Technicien(ne) Après-Vente à Rousset. Vous apporterez un support technique et gérerez les réclamations de garantie. Un solide bagage technique et une expérience significative sont requis. Ce poste offre un contrat CDI 39h avec une rémunération entre 30 000 et 32 000 brut par an.

Prestations

Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)

Qualifications

• Expertise technique dans le domaine automobile ou moto.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Anglais technique souhaité.

Responsabilités

• Gérer les problématiques de pièces détachées.
• Traiter les réclamations liées aux garanties.
• Fournir un support technique aux clients.

Connaissances

Mechanic Experience

Brake Repair

Suspension Experience

Mechanical Knowledge

Alignment

Auto Body Repair

Automotive Diagnostics

Automotive Repair

Shocks & Struts

Mentoring

Stocking

Automotive Service

Description du poste

Nous recherchons un Technicien moto / auto Après-Vente basé(e) à Rousset.

• Rémunération : De 30 000 à 32 000 brut par an
• Avantages : Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)
• Contrat : CDI 39h

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente expérimenté(e) ayant un solide bagage technique capable d’apporter un support à nos clients et revendeurs tout en gérant les problématiques liées aux pièces détachées et aux garanties. Vous serez le garant de la satisfaction client et contribuerez à la qualité du service après-vente.

Responsabilités principales :

• Gestion des problématiques liées aux pièces détachées : erreurs de commande, livraison, référencement, retours de pièces défectueuses.
• Traitement des réclamations liées aux garanties.
• Support technique sur des problématiques légères auprès du réseau de distribution et des clients.
• Assistance technique téléphonique pour répondre aux questions du réseau et garantir une résolution efficace.
• Contrôle, suivi et reporting des demandes de garantie.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Compétences requises :

• Expertise technique dans le domaine (automobile, moto, mécanique, etc.).
• Sens de l'organisation et de la planification.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à communiquer avec calme et diplomatie à l'oral comme à l'écrit.
• Orientation satisfaction client et qualité de service.
• Maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché :

• Personne du terrain avec une expérience significative en atelier (auto, moto, mécanique) ou en magasin.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire (technicien, mécanicien, magasinier SAV).
• Anglais technique souhaité pour les échanges avec des constructeurs étrangers.
• Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et autonomie.

Key Skills

• Mechanic Experience
• Brake Repair
• Suspension Experience
• Mechanical Knowledge
• Alignment
• Auto Body Repair
• Automotive Diagnostics
• Automotive Repair
• Shocks & Struts
• Mentoring
• Stocking
• Automotive Service

Employment Info

• Employment Type: Full Time
• Experience: years
• Vacancy: 1