Technicien Itinérant VI électrique/gaz H/ F

Segula Technologies; France; Remote; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Groupe SEGULA Technologies SA recherche un expert technique pour le soutien opérationnel des véhicules industriels. Vous réalisez des diagnostics complexes et analysez les problématiques techniques signalées par les clients, afin de préparer le traitement par les services internes.

Vous assurez le reporting hebdomadaire par secteur et client, priorisez les dossiers avec l'équipe support et conseillez les clients et concessions sur les énergies nouvelles (gaz naturel, véhicules électriques).

Qualifications

• Diagnostics techniques sur la gamme Poids Lourds.
• Analyse des sujets techniques signalés par les clients.
• Configuration technique du défaut signalé pour traitement par les services internes.
• Reporting hebdomadaire par secteur, atelier et clients.

Responsibilities

• Réaliser des diagnostics techniques complexes sur la gamme Poids Lourds.
• Analyser les sujets techniques signalés par les clients.
• Configurer techniquement le défaut/signalement afin qu'il puisse être traité par les services techniques internes.
• Prioriser les dossiers techniques avec l’équipe support technique.
• Assister les clients et concessions en tant qu'expert technique pour les nouvelles énergies (Gaz naturel, véhicules électriques).
• Effectuer un reporting hebdomadaire par secteur, atelier et clients.
• Intervenir et résoudre les dysfonctionnements sur les sites des clients et chez les concessionnaires.
• Recenser les problématiques nouvelles et informer le département Qualité pour réduire le temps d'immobilisation des véhicules.

Skills

Diagnostic technique

Analyse de problème

Reporting hebdomadaire

Support client technique

Job description

Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous intervenez en soutien opérationnel techniqueexpert pour les clients pour tout problème technique afférant à ces véhicules.

• Vous réalisez des diagnostics techniques complexes sur lagamme Poids Lourds.
• Vous analysez les sujets techniques complexes signalés par les clients.
• Vous configurez techniquement le défaut / signalement / étatafin qu'il puisse être traité par les services techniques internes.
• Vous priorisez les dossiers techniques avec l’équipe support technique.
• Vous assistez les clients et les concessions en tantqu'expert technique pour les nouvelles énergies (Gaz Naturel, véhicules électriques).
• Vous effectuez un reporting hebdomadaire par secteur, atelier et clients.
• Vous intervenez et résolvez les dysfonctionnements sur lessites des clients et chez les concessionnaires.
• Vous recensez les problématiques nouvelles, afind'en informer le département Qualité, et de réduire le temps d'immobilisation des véhicules.