Technicien itinérant - Nantes - H / F

Iliad - Free; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications à Nantes recherche un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) pour effectuer des interventions SAV et assurer la satisfaction client. Vous serez formé(e) dans un environnement technique et apportez un support aux abonnés. Ce poste offre des avantages tels que des primes, un véhicule de service et des outils professionnels.

Prestations

Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)

Prime variable attractive

Prime panier repas de 6€

Véhicule de service

Tablette et téléphone professionnels

Matériel de travail et de sécurité

Prise en charge jusqu'à 50€ de votre facture Freebox

Mutuelle avantageuse prise en charge à 55%

1% logement

CSE

Qualifications

• Des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau sont un plus.
• Formation assurée pendant la prise de poste.

Responsabilités

• Effectuer les interventions SAV au domicile des abonnés.
• Effectuer des tests de bon fonctionnement sur équipements.
• Réaliser les expertises de ligne avec techniciens.

Connaissances

Sens du relationnel

Motivation pour la satisfaction client

Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) pour compléter notre équipe de Nantes.

Quelles seront tes missions ?

Tu prendras en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés de Free.

Intervenant au domicile de nos abonnés, tu seras un véritable ambassadeur de la marque Free!

Sur l’ensemble d’un secteur défini, tu seras en charge de :

• Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés


• Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage


• Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique

Qualifications

Des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau sont un plus mais si notre domaine t’intéresse, nous assurons une formation pendant la prise de poste afin que tu te sentes à l’aise avec la partie technique.

Que cela ne soit pas un frein à ton envie de nous rejoindre.

Nous espérons avant tout rencontrer des profils qui ont le sens du relationnel mais qui sont bien évidemment motivés par la satisfaction client !

La suite?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

• Si ta candidature est retenue,le responsable de secteur te recevra lors d’un entretien


• Nous t’apporterons une réponse définitive une semaine maximum après celui-ci.

Informations supplémentaires

Avantages :

• Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)


• Prime variable attractive


• Prime panier repas de 6€ par jour


• Véhicule de service avec carte Total GR avec possibilité de remisage à domicile


• Tablette et téléphone professionnels


• Matériel de travail et de sécurité fourni ou remboursé par l’entreprise


• Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de votre facture Freebox


• Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance


• 1% logement


• CSE