Technicien itinérant H/F

ACRELEC; La Farlède; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone portable

Tablette ou PC

Outillage mis à disposition

Résumé du poste

Acrelec, acteur leader en solutions de commande digitale, recherche un(e) Technicien(ne) Itinérant pour intervenir sur nos installations et assurer la maintenance de nos solutions digitales dans les restaurants et magasins de la région PACA.

Vous diagnosticerez, monterez et mettrez en service les bornes et caisses, garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client. Autonome et orienté service, vous participerez aux visites client et au reporting.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de diagnostic et de résolution de pannes.
• Orientation service client et sens du relationnel.
• Autonomie et bon sens de l’organisation.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic et le dépannage des matériels.
• Effectuer le montage et le démontage des équipements.
• Réaliser les mises en service et les tests.

Connaissances

diagnostic & dépannage

service client

autonomie & organisation

Description du poste

En 2004, Acrelec a révolutionné le secteur de la restauration en étant le pionnier de la borne digitale de commandes. Depuis, nous concevons et fabriquons notamment en France, des solutions logicielles et matérielles profondément intégrées, et nous accompagnons nos clients dans l’amélioration de l'expérience en magasin, ainsi que l’automatisation et la simplification des opérations du point de ventes.
LET’S GET PHYGITAL!

+ 1100 collaborateurs engagés
Présence dans 22 pays
Une culture fondée sur la passion du client, l’engagement, la créativité, l’esprit d’équipe et l’empathie

Description du poste

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Technicien Itinérant prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous !

En tant que Technicien (e) Itinérant vous serez au cœur de nos installations et de la maintenance de solutions digitales (bornes de commandes, caisses libre-service, écrans digitaux) dans les restaurants et magasins, contribuant au succès de nos clients et à une expérience d'achat unique pour les consommateurs. Vous garantissez la qualité des prestations du Groupe Acrelec sur le terrain!

Vos principales responsabilités :

• Assurer le diagnostic et le dépannage des matériels
• Effectuer le montage et le démontage
• Réaliser la mise en service

Votre impact :

En tant qu'interface avec les clients sur place, vous présenterez les spécificités techniques, participerez aux réunions, validerez les bons de commande, assurerez la liaison avec les autres corps de métiers, et effectuerez le reporting de votre activité.

Le profil que nous recherchons

Rigoureux, curieux et manuel. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous avons hâte de vous rencontrer !

Compétences requises :

• Maitrise des techniques de diagnostic et de résolutions de pannes
• Sens du service et de la relation client
• Autonomie, sens de l’organisation

Votre petit plus ?

Le montage et la masterisation d’un PC n’ont pas de secret pour vous.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.
• Une équipe passionnée qui valorise l’initiative et la collaboration.
• Des opportunités d’évolution et de formation pour booster votre carrière.
• Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs.

Nos avantages

• Mode de travail : Des déplacements réguliers sont à prévoir principalement dans les départements du 83-06-13 04-05-26- 34-30 du lundi au vendredi, avec certains samedis travaillés (en roulement) et des astreintes rémunérées le dimanche. Des découchages rémunérés sont également à prévoir en fonction de la zone d'intervention.
• Formation et développement : programmes de onboarding, formations santé sécurité au travail.
• Equipements: Véhicule de service, téléphone portable, tablette ou PC et outillage mis à disposition.
• Rémunération et avantages : Rémunération fixe – primes - Intéressement-Participation - CSE

Acrelec est engagé dans une démarche d’inclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens, nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à l’échelle de l’organisation.