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Une entreprise spécialisée dans les équipements techniques recherche un technicien pour garantir la fiabilité des produits chez les clients. Vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien préventif, du dépannage, ainsi que de la formation des clients sur les équipements spécifiques. Ce rôle requiert une autonomie dans les interventions et une capacité à proposer des améliorations de services. Des compétences techniques et une expérience pertinente sont indispensables.
Vos missions
Sous l’autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients.
Vous serez amené à réaliser :
Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.
Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.
Vous remplacez les pièces d’usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d’intervention, remontée d’information, besoin commercial,…) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, …)
Vous serez également amené à former nos clients sur les équipements commercialisés par Weishaupt
Votre portefeuille clients est composé principalement d’industriels et de tertiaires. Vous interviendrez donc principalement sur nos équipements chauds (brûleurs et chaudières de moyenne à grosse puissance).