TECHNICIEN IT FRONT OFFICE (H/F)

Solutions30 France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader européen des services technologiques recherche un technicien informatique à Marseille pour assister les utilisateurs. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes, de la formation sur les outils de mobilité et des mises à jour logicielles. Une formation supérieure en IT et une expérience d'au moins un an sont requises. Le poste est en CDD de 3 mois, renouvelable, avec des avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans des fonctions similaires.
• Maîtrise des environnements Windows et MacOS.
• Anglais technique requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
• Assister et former les utilisateurs sur les outils de mobilité.
• Mise à jour de matériel et logiciel.

Connaissances

Relationnel

Adaptabilité

Pédagogie

Diagnostic technique

Installation et configuration des outils mobiles

Formation

Formation supérieure en IT

Outils

Service Now

Suite Office

Teams

Description du poste

Présentation Entreprise

Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché.

Missions

Au sein d'un campus et d'une équipe de techniciens informatique de geste de proximité, votre rôle est de :

• A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre client.
• Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes...).
• Mise à jour de matériel/logiciel.
• Prêt de matériel.
• Dotation et récupération de matériel.

CDD 3 mois, renouvelable.

Profil

De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.

Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission.

Vous maîtrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette ...).

Anglais technique.

Logiciels utilisés : Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams).

Habilitation HOBO.

Permis B.

Avantages : mutuelle, tickets restaurant.