TECHNICIEN IT ConfirmÃ

Informatis-TS; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien Helpdesk à Béziers. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, du maintien des infrastructures IT et de la formation des utilisateurs. Une expérience en administration de réseau et une bonne maîtrise de l'anglais sont indispensables. Ce poste nécessite autonomie, écoute et pédagogie.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.
• Capacité d'adaptation et autonomie sont des atouts essentiels.
• Sens du service et travail en équipe requis.

Responsabilités

• Assurer un support aux utilisateurs.
• Traiter les incidents utilisateurs.
• Coordonner la gestion des stocks informatiques.

Connaissances

Gestion de réseau

Administration de réseau

Installation, configuration et dépannage d’un parc informatique

Anglais

Analyse et résolution de problèmes

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Microsoft Azure

SQL Server

Description du poste

Offre n° : 2707

Publié le : 14/03/2023

Fonction : TECHNICIEN HELPDESK

Contrat : CDI

Lieu de mission : BEZIERS

Département : 34

Salaire : Suivant profil

TECHNICIEN IT Confirmé

Description du poste

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien IT expérimenté. Intégré au service support informatique, vous participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.

Vos missions principales seront :

• Assurer un support et être présent auprès des utilisateurs
• Rédiger les procédures et la documentation technique
• Traiter les incidents utilisateurs remontés
• Préparer et distribuer le matériel
• Aider les utilisateurs dans leur installation et utilisation au quotidien
• Garantir le maintien en condition opérationnelle (Systèmes, Réseaux, Sécurité)
• Être force de proposition et mettre en œuvre les process, outils et projets à mettre en place pour accompagner l'entreprise dans sa croissance
• Participer aux projets d’évolution des infrastructures IT
• Coordonner avec la Supply Chain la gestion des stocks de PC et autres équipements informatiques
• Former les utilisateurs de niveaux hétérogènes de façon pédagogique
• Se déplacer sur les différents sites de l’entreprise afin d’assurer un support de proximité aux utilisateurs

Compétences générales

• Être à l’écoute des différents services et utilisateurs
• Comprendre les besoins des utilisateurs
• Être curieux, se remettre en question et s’adapter
• Anticiper les changements
• Être rigoureux, précis et méthodique
• Savoir poser un diagnostic
• Analyser et résoudre des problèmes
• Adapter, communiquer et former des interlocuteurs différents
• Anglais indispensable

Compétences spécifiques

• Gestion de réseau
• Administration de réseau (Cisco, BGP, OSPF…)
• Installation, configuration et dépannage d’un parc informatique
• Administration serveur et son système d’exploitation (Windows, virtualisation, cluster…)
• Environnements cloud (Microsoft Azure privilégié)
• Principes essentiels de sauvegarde
• Conception d’une structure de base de données
• Langages Script
• Concept de Digitalisation
• Utilisation des principaux logiciels de l’entreprise (bureautique, base de données, ERP, CAO, GPAO, DAO, etc.)
• Compréhension du fonctionnement global d’une entreprise, ses flux d’informations
• Analyse des besoins des utilisateurs et des directives de la direction de l’entreprise
• Gestion de projet et son budget
• Rédaction des procédures, les expliquer et vérifier leur application

Environnement : Microsoft, Office 365, Dynamics 365, SQL Server, …

Compétences requises

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.

Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service et le travail en équipe sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission.

L'anglais est indispensable.

Contact

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre