Technicien IT

BDR Thermea France SAS; Mertzwiller; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

BDR Thermea France SAS recherche un Technicien IT Workplace (H/F) en CDI à Mertzwiller. Vous assurerez le déploiement, l’administration et le support des postes de travail dans un cadre international, travaillant avec Microsoft Modern Workplace et ServiceNow.

Vous contribuerez au cycle de vie des postes, relierez les équipes IT et R&D, et participerez à l’amélioration continue des services IT tout en assurant la sécurité et la documentation technique.

Qualifications

• BTS/DUT/BUT en informatique ou équivalent.
• 0–3 ans d’expérience souhaités ou débutant motivé.
• Bonnes compétences Windows et administration des postes.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique (PC, ordinateurs portables, mobiles).
• Administrer les assets et workflows dans ServiceNow.
• Déployer et maintenir les applications via Intune et SCCM.
• Appliquer les correctifs et mises à jour pour la sécurité.
• Support utilisateur Niveau 2 à distance ou sur site via ITSM ServiceNow.
• Participer à des projets Digital Workplace avec les équipes internationales.

Connaissances

Windows administration

Intune

SCCM

ServiceNow

ITSM

Formation

BTS/DUT/BUT en informatique

Outils

Microsoft Intune

Microsoft SCCM

ServiceNow

Description du poste

Technicien IT Workplace (H/F) CDI – Mertzwiller (67)

Au sein de l'équipe Infrastructure IT, vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement informatique des collaborateurs en assurant le déploiement, l'administration et le support des postes de travail. Vous intervenez dans un environnement international, au cœur des technologies Microsoft Modern Workplace, et participez à l'amélioration continue de nos services IT.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Infrastructures IT, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des postes de travail et apportez un support technique de niveau 2 aux utilisateurs. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Gérer le parc informatique (PC, ordinateurs portables et terminaux mobiles) : préparation, installation, renouvellement et suivi de l'inventaire.
• Administrer les assets informatiques et les workflows de validation dans ServiceNow.
• Déployer, configurer et maintenir les applications via Microsoft Intune et Microsoft SCCM.
• Participer à la sécurisation des postes de travail en assurant le déploiement des correctifs et des mises à jour.
• Assurer le support utilisateurs de niveau 2, à distance ou sur site, via notre outil ITSM ServiceNow.
• Participer aux projets du Digital Workplace en collaboration avec les équipes internationales du Groupe.
• Administrer et maintenir certaines applications métiers utilisées par les équipes R&D et Production.
• Contribuer à l'évolution et à la modernisation des environnements de travail.
• Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT/BUT ou d'une formation équivalente en informatique. Débutant(e) motivé(e) ou fort(e) d'une première expérience de 2 à 3 ans, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes :

• bonne maîtrise de l'administration des postes de travail Windows ;
• expérience des environnements Microsoft Intune et SCCM ;
• connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow ;
• bonnes connaissances des environnements Microsoft et du support utilisateurs ;
• intérêt pour les problématiques de sécurité des postes de travail.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du service et de la satisfaction utilisateur ;
• votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en mode projet ;
• votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• votre curiosité technique et votre envie d'apprendre ;
• votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques comme non techniques.

La maîtrise du français est indispensable. Un niveau d'anglais B2 minimum est requis afin d'échanger avec les équipes internationales et de travailler dans un environnement Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement industriel international en pleine transformation digitale.

Des technologies Microsoft Modern Workplace (Intune, SCCM, ServiceNow…)

Des projets variés en lien avec les équipes européennes du Groupe.

Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie et le développement des compétences.

Un Groupe reconnu, leader dans les solutions de confort thermique et engagé dans la transition énergétique.

Notre engagement envers la diversité

At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work.

As a member of our team, you will be part of a company that is leading the way in the global energy transition, shaping the future of sustainable heating and hot water systems. You will have the opportunity to work alongside passionate colleagues who share our core values: One Team, Sustainable Future and Customer Focus and commitment to making a positive impact on the world. We believe that our employees are our greatest asset, and we are committed to supporting your growth, development, and well-being. As a possible future employee, you can expect to be part of a purpose-driven environment that encourages creativity, innovation, and collaboration.