Technicien informatique Support & Systèmes Polyvalent HF

Newslot Recrutement; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques à Bordeaux recherche un Technicien informatique Support & Systèmes Polyvalent pour assurer le support technique auprès de ses clients. Vous interviendrez principalement à distance pour résoudre des incidents et maintenir des systèmes. Une expérience en support informatique et une bonne maîtrise des environnements Microsoft sont essentielles. Ce poste offre un contrat CDI en temps plein.

Qualifications

• Première expérience en support informatique en administration Microsoft 365.
• Connaissance des infrastructures virtuelles (VM, sauvegardes, stockage).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur les environnements bureautiques et cloud.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Participer à des projets de dévolution technique.

Connaissances

Curiosité

Capacité d'analyse

Motivation

Sens du service client

Outils

Microsoft 365

Exchange Online

Environnements Windows

Description du poste

Localisation et offre

Nous recherchons un Technicien informatique Support & Systèmes Polyvalent basé(e) à Bordeaux.

• Rémunération : De 30 000 à 35 000 brut par an
• Contrat : CDI (35 h sur 4 jours en présentiel)
• Emploi : Temps plein
• Expérience : Years
• Vacance : 1

Description du poste

Au sein de notre équipe d'infogérance, tu interviendras principalement à distance auprès de nos clients pour assurer le support technique, la maintenance préventive et la résolution d'incidents informatiques sur leurs environnements bureautiques, cloud et systèmes.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur (niveaux 1 et 2) sur l'ensemble des environnements bureautiques et cloud (Microsoft 365, Exchange Online, Outlook, SharePoint, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : réplication de boîtes mail, problèmes de sécurité, erreurs de synchronisation, paramètres tenant Microsoft.
• Participer à des projets de dévolution technique : migrations SharePoint, déploiement de nouveaux outils collaboratifs, gestion des bascules Outlook.
• Intervenir sur l'infrastructure technique : gestion et maintenance de machines virtuelles, ajout de disques, vérification des sauvegardes, réparation et optimisation des espaces de stockage.
• Superviser et maintenir les systèmes réseaux et postes utilisateurs via nos outils d'infogérance.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes.
• Contribuer à l'amélioration continue du système d'information en proposant des solutions techniques pertinentes et durables.

Profil recherché

• Curieux(se), motivé(e) et capable de comprendre en profondeur les problèmes techniques pour trouver des solutions durables.
• Apprécie la polyvalence : aider un utilisateur un jour, résoudre un incident complexe le lendemain.
• Dispose d'une première expérience en support informatique en administration Microsoft 365 ou en gestion d'infrastructures virtuelles (VM, sauvegardes, stockage).
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Exchange Online.
• Une connaissance des outils de supervision, de ticketing et de backup est un plus.
• Reconnaissance pour son esprit d'analyse, sa rigueur et son sens du service client.