Technicien Informatique N1N2 HF

Veolia Environnement SA; Arras; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des ressources recherche un Technicien Informatique N1/N2 basé à Arras. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs et de résoudre les incidents techniques, tout en déployant les systèmes et en formant les nouveaux salariés. Un Bac+2 en informatique et deux ans d'expérience sont requis. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI avec une rémunération à partir de 30K annuel.

Prestations

Participation intéressement 13ème mois

PEG (Plan Epargne Groupe)

Tickets restaurant

Prise en charge à 100% des transports en commun

Qualifications

• Expérience de deux ans minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'Active Directory et des systèmes bureautiques.
• Capacité d'analyse sur des problèmes complexes.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et résoudre les incidents techniques.
• Déployer et dépanner les postes informatiques.
• Former les nouveaux salariés.

Connaissances

Anglais Courant

Support Technique

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

Google Workspace

Windows 10 / 11

Description du poste

Au sein du Siège Social de VEOLIA AGRICULTURE France le service informatique recherche un(e) : Technicien Informatique N1 / N2 H / F

Localisation géographique

Arras (62)

Missions principales

• Assister l'ensemble des utilisateurs et résoudre tous les incidents techniques systèmes bureautiques et réseaux (ticketing Service Now) tout en respectant les délais définis
• Dépanner et déployer les postes informatique bureautique (Windows 10 / 11 et Chromebook)
• Gérer le dépannage informatique des utilisateurs internes par téléphone et prise de main à distance (BMC Chrome Remote Desktop Teamviewer)
• Utiliser l'Active Directory et gérer des utilisateurs
• Connaissance maîtrisée de la suite Google Workspace
• Accompagner les utilisateurs dans la découverte et la maîtrise de l'IA
• Réceptionner les commandes de matériels vérifications stockages et inventaires via Pytheas

Accompagner et former les nouveaux salariés

• Gérer le suivi des sauvegardes (Veeam) et la supervision serveur réseau (Meraki Centreon)
• Gérer le déploiement de patchs sur les postes bureautiques (BMC)
• Gérer le déploiement et le support de la téléphonie fixe (RingCentral) & mobile
• Participation à la création et à l'animation des supports de formations (tuto webinar) pour les utilisateurs ou pour le service
• Prendre connaissance respecter et faire appliquer les règles et procédures de la société
• Prendre les mesures nécessaires et / ou informer en cas de problèmes rencontrés

Qualifications

• Bac 2 en informatique
• Expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
• Anglais Courant (Lu écrit et parlé)
• OS : Windows 10 / 11 ChromeOS Android iOS
• Bureautique : Google Workspace Chrome Office AppSheet / Apps Script
• Serveur et réseau : Active Directory Citrix Supervision Centreon / Meraki Windows Serveur 2019
• Téléphonie : RingCentral et Alcatel

Qualités et connaissances recherchées

Doté d'un très bon relationnel et aimant le contact avec les utilisateurs vous avez le sens du service client et une très bonne écoute.

Méthodique et rigoureux vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse sur des problèmes complexes et vous êtes force de proposition.

Vous avez le sens des priorités et savez gérer votre temps.

Vous êtes patient et avez une bonne gestion du stress.

Vous êtes curieux et cultivez une pratique régulière de la veille technologique.

Vous êtes autonome flexible organisé et vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Informations supplémentaires

• CDI à pourvoir immédiatement
• Temps plein poste non cadre
• Rémunération à partir de 30K annuel (fixe variable)
• Permis B obligatoire car des déplacements ponctuels sont à prévoir en France

Nos avantages

• Participation intéressement 13ème mois
• PEG (Plan Epargne Groupe)
• Tickets restaurant
• Prise en charge à 100% des transports en commun

Des opportunités dévolution au sein de Veolia Agriculture France et plus largement au sein du Groupe Veolia

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrez un groupe international leader de la transformation écologique
• Participez à des projets innovants à fort impact environnemental
• Évoluez dans un secteur porteur en pleine transformation
• Bénéficiez d'une grande autonomie dans vos fonctions
• Contribuez activement à l'économie circulaire et au développement durable

Pour plus d'informations concernant VEOLIA Agriculture n'hésitez pas à vous rendre sur notre site web : tant qu'entreprise inclusive Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Experience

years

Vacancy

1