Technicien informatique itinérant Narbonne / Carcassonne (H/F)

SPIE ICS; Narbonne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques cherche un Technicien informatique basé à Narbonne ou Carcassonne. Vous serez responsable de la résolution d'incidents, de l'installation des postes de travail et du reporting d'activité. Idéalement, vous avez une formation Bac + 2 en informatique et une expérience en maintenance informatique. L'entreprise offre des avantages compétitifs, incluant des indemnités repas et un programme d'actionnariat.

Prestations

Indemnités repas de 10€ par jour

Intéressement et participation aux bénéfices

Congés exceptionnels

Programme d'actionnariat

Qualifications

• Formation technique en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Expérience souhaitée en maintenance informatique et support utilisateur.
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.

Responsabilités

• Résoudre les incidents utilisateur transmis par le service planification.
• Réaliser des opérations d'installation et de déménagement.
• Assurer le reporting d'activité via les systèmes d'information.

Connaissances

Maintenance informatique

Support utilisateur

Autonomie

Sens du service client

Formation

Bac + 2 en informatique (DUT, BTS)

Outils

Environnement des systèmes informatiques

Description du poste

Offre n° 199TJGK – Technicien informatique itinérant Narbonne / Carcassonne (H/F)

Votre mission SPIE ICS est une filiale du groupe SPIE, spécialisée dans les services numériques et la gestion des infrastructures informatiques. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale en assurant la performance, la sécurité et la disponibilité de leurs systèmes d'information.

Responsabilités

• Résoudre les incidents utilisateur(trice)s transmis par le service planification et garantir le bon fonctionnement des équipements concernés.
• Réaliser des opérations d'installation, de déménagement, d'ajout et de changement des postes de travail informatiques.
• Prendre des décisions adaptées en temps réel face aux événements imprévus ou exceptionnels.
• Assurer le reporting d'activité via les systèmes d'informations et auprès du responsable d'équipe.
• Appliquer rigoureusement les procédures Qualité et Techniques liées aux prestations réalisées.

Profil recherché

• Formation technique en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Expérience souhaitée en maintenance informatique et support utilisateur(trice).
• Autonomie, réactivité et sens du service client.
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.
• Bon(ne) relationnel(le) et aptitude au travail en équipe.

Avantages et conditions

• Indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60 % par l'entreprise).
• Intéressement et participation aux bénéfices, CSE avantageux, prime vacances.
• Programme d'actionnariat pour les salariés.
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Accompagnement et intégration

Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Cet onboarding se fait sur site et via un parcours digitalisé avec des étapes clés, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Profil

• De formation Bac + 2 en informatique (DUT, BTS), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins un an.
• Vous possédez de solides compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques (OS, architectures HW et SW, réseaux...), et hardware (station fixe, portable, imprimante.).
• Vous êtes autonome, à l'écoute et bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation et d'analyse.

Évolution

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Processus de recrutement

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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