Technicien informatique industriel

Groupe Qérys; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe QERYS, acteur de l’aménagement et de l’habitat, recherche un technicien support informatique pour l’entrepôt de Bordeaux. Vous assurez le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail et au système d’information logistique, afin de garantir la continuité du service.

Vous répondrez aux sollicitations sur site ou à distance, centraliserez les demandes d’évolution et de correction de bugs, et veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement du SI du site.

Qualifications

• Formation en informatique et première expérience en support de proximité exigées.
• A l’aise avec le diagnostic et la résolution d’incidents liés aux postes de travail et au SI logistique.
• Bon relationnel et organisation pour un rôle opérationnel et terrain.

Responsabilités

• Installer et maintenir les équipements informatiques du site.
• Répondre aux sollicitations des collaborateurs sur site ou à distance.
• Centraliser les demandes d’évolution et de corrections de bugs et assurer le suivi des tests.
• Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité du SI logistique du site.

Connaissances

Diagnostic informatique

Support utilisateur

Relation avec les utilisateurs

Autonomie

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Le Groupe QERYS, spécialiste de l’aménagement de l’habitat, a son siège social QERYS SAS à Le Haillan en Gironde.

Ses fonctions supports accompagnent les sociétés commerciales du Groupe (ACD, Bricodeal, Cazabox, Energy Services France, Midi Piles Services, Piscines Hydrosud et Sider) dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés.

Le Groupe QERYS propose une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat(930 collaborateurs - 289M€ CA en 2025)

Nous rejoindre c’est :

• L’assurance d’un Groupe solide
• Un système de management participatif
• Un engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
• Une attention particulière à la QVCT (Qualité de vie et des conditions de travail)
• Un parcours d’intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com/

Descriptif de poste

Quel est notre contexte ?

Vous intervenez au sein de l’entrepôt en cas de dysfonctionnement lié aux postes de travail ou au système d’information logistique. Vous assurez le diagnostic et la résolution des incidents afin de garantir la continuité et la qualité du service.

Quel sera votre quotidien ?

INSTALLER ET ENTRETENIR LES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES

• Répondre aux sollicitations des collaborateurs sur site ou à distance
• Centraliser les demandes d’évolution et de correction de « bugs » faire le recettage, et en assurer le suivi
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dysfonctionnements et assurer la disponibilité du matériel
• Être le contact de proximité informatique de l’entrepôt
• S’assurer du bon fonctionnement des matériels informatiques et du SI logistique
• Être la proximité technique de la Production sur les sites
• Effectuer les tests pour le déploiement d’évolutions ou de migration
• Être acteur dans les propositions de remplacement
• Gérer le stock de matériel

ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT ET LA SECURITE INFORMATIQUE DU SITE

• Reporter au responsable informatique et au responsable du site les dysfonctionnements
• Être disponible pour répondre à toute panne ou dysfonctionnement
• Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité internes et réglementaires
• Alerter sur tous risque ou dysfonctionnements

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions d’éligibilité) :

• 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
• Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
• Des jours supplémentairesofferts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
• Une mutuelle prise en charge à 100% par le groupe
• Un intéressement
• Prévoyance
• Réduction Partenaires - Déjeuner
• Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat :

CDI - temps plein

Temps de travail hebdomadaire :

38H45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi

Localisation du poste :

Rue Yves Glotin, 33 300 Bordeaux

Poste à pourvoir à partir de :

Octobre 2026

Prérequis du poste

Votre candidature retiendra notre attention si

Vous disposez d’une formation en informatique et d’une première expérience en support de proximité, idéalement dans un environnement logistique ou industriel. Vous êtes à l’aise avec le diagnostic et la résolution d’incidents liés aux postes de travail et aux outils informatiques.

Autonome et organisé, vous appréciez le travail en environnement opérationnel et le contact avec les utilisateurs.

Votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés, votre esprit d’équipe et votre sens des priorités seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Process de recrutement

Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec Julie, la chargée de recrutement dédiée à la campagne de recrutement
• Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité Assessfirst (durée : environ 30 min)
• Rencontre avec François, notre Responsable support utilisateurs

Si vous êtes retenu(e), vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine.

• Société: Qérys