Technicien informatique H/F

Groupe LDLC; Orvault; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe LDLC, leader du e-commerce informatique en France, recherche un(e) technicien(ne) motivé(e) pour rejoindre sa boutique à Nantes. Ce rôle inclut l'assemblage et la réparation de PC, le diagnostic de problèmes techniques, ainsi que la gestion du service après-vente. Intégré dans un environnement dynamique, vous serez le point de référence technique pour nos clients avec une approche de service client de qualité.

Qualifications

• Expérience en service après-vente ou support technique.
• Capacité à gérer la relation client avec professionnalisme.

Responsabilités

• Assembler et réparer des PC fixes et portables.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Accueillir les clients et les conseiller au comptoir SAV.

Connaissances

Assemblage de PC

Diagnostic matériel

Service client

Description du poste

Créé en 1996, le Groupe LDLC est aujourd'hui le leader du e-commerce informatique et high-tech en France.Avec ses 8 sites marchands, LDLC propose une large gamme de produits allant de l'informatique au high-tech, en passant par la puériculture et l'éducation.Fort de ses 29 ans d'expérience, LDLC est reconnu pour la qualité de sa relation clients et l'efficacité de sa plateforme logistique intégrée.Avec un réseau de bientôt 90 boutiques, LDLC allie expertise et proximité pour offrir à ses clients une expérience d'achat unique.

Aujourd’hui, notre boutique franchise LDLC Nantes recherche un(e) technicien(ne) motivé(e) pour prendre en charge le service après-vente et devenir un véritable référent technique auprès de nos clients.

Votre mission :

• Assembler et réparer des PC fixes et portables

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels

• Accueillir les clients avec le sourire et les conseiller au comptoir SAV

• Gérer la réception des commandes et assurer leur suivi