Technicien informatique (H/F)

DEBAS ARNAUD; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Ivry-sur-Seine recherche un Technicien informatique. Vous serez en charge de la configuration des systèmes informatiques et de la gestion du SAV à distance. Une première expérience d'environ 2 ans est requise. Le salaire est entre 32 000 et 33 000 euros annuels, avec un contrat CDI et des avantages tels qu'un plan d'épargne entreprise.

Prestations

Primes

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Intéressement / participation

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée avec environ 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maitrise de l'utilisation de Windows 10 et 11.
• Capable de créer et de modifier des scripts.

Responsabilités

• Assurer la configuration des hardware et software avant livraison.
• Gérer le SAV et traiter les incidents clients à distance.
• Proposer des améliorations pour la configuration et la maintenance.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Formation

Bac+2 type licence informatique ou équivalent

Outils

Windows 10

Windows 11

CRM Hubspot

Description du poste

Offre n° 199PHRX
Technicien informatique (H/F)

Notre client est un acteur en pleine croissance qui révolutionne son marché grâce à une approche innovante et centrée sur l'expérience client. Dans le cadre de son développement, il recherche aujourd'hui un(e) Technicien informatique pour son site d'Ivry-sur-Seine (94) à proximité des transports en commun.Vous avez pour mission d'assurer la configuration des hardware et software de l'entreprise avant toute livraison produit auprès des clients (imprimantes, ordinateurs ou encore réseau informatique) et devez assurer la gestion du SAV (traitement des tickets) afin de solutionner les incidents clients à distance. Vous êtes également force de proposition pour tout élément permettant d'améliorer la configuration des hardware et software ainsi que la qualité de la maintenance à distance.Vous installez les logiciels ainsi que les mises à jour, réalisez l'adressage IP et proposez des améliorations opérationnelles.Vous créez et modifiez les scripts selon les besoins.Au quotidien vous traitez l'ensemble des demandes et/ou tickets SAV et les clôturez lorsque l'incident est résolu.Vous diagnostiquez et solutionnez les bugs Windows10 et 11 à distance et vous respectez un process qualité d'intervention (délais de réponse, de traitement et de qualité de l'échange).Vous proposez des actions permettant d'améliorer la gestion du SAV ainsi que les dépannages et réparations à distance.De formation niveau Bac+2 type licence informatique ou équivalent avec une première expérience d'environ 2 ans dans un poste similaire, vous maitrisez l'utilisation de Windows 10 et 11.Capable de créer et de modifier des scripts, vous maîtrisez le CRM Hubspot et possédez des connaissances en réseaux et adressages IP.Vous savez prioriser et gérer les demandes de SAV et assurez la maintenance d'un équipement informatique.Organisation, rigueur, sens du service et capacité à travailler sont des qualités que vous possédez.Excel n'a plus aucun secret pour vous.Salaire composé d'une partie fixe, d'une variable et d'un plan épargne entreprise.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Intéressement / participation
• primes et plan d'épargne entreprise

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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