Technicien informatique (H/F)

Saint Jean; Friauville; Híbrido; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Saint Jean recherche un Technicien Informatique H/F pour assurer le support de proximité dans un environnement multisite et industriel. Vous intervenez auprès des utilisateurs sur les postes, imprimantes et réseaux, et participez aux projets d'évolution informatique.

Vous assurez la maintenance, l'installation et la configuration des outils, le diagnostic des incidents et la gestion des tickets. Formation Bac Pro à Bac+2 requise et autonomie appréciée.

Formación

• Formation Bac Pro à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, BUT informatique ou équivalent).
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques Microsoft 365.
• Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, Ethernet, Wi‑Fi, DHCP, DNS).
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Réactivité et capacité d'adaptation aux contraintes d'un environnement industriel.

Responsabilidades

• Assurer la maintenance et le support technique des équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, imprimantes, etc.).
• Installer et configurer les logiciels et matériels informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
• Gérer les demandes de support via le système de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et des systèmes informatiques.
• Former et assister les utilisateurs sur les outils et applications informatiques.
• Documenter les interventions et maintenir à jour les bases de connaissances.

Conocimientos

Support informatique de proximité

Maintenance et support technique

Installation et configuration

Diagnostic et résolution d'incidents

Gestion des tickets

Formation utilisateurs

Documentation et base de connaissances

Travail en autonomie et en équipe

Sens du service

Educación

Bac Pro à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, BUT informatique)

Herramientas

Windows

Microsoft 365

Descripción del empleo

Notre mission : valoriser le savoir-faire culinaire français en élaborant de manière durable des produits pastiers savoureux et sains.

Nos produits : pâtes fraîches, ravioles, quenelles et plats cuisinés distribués en grandes surfaces et en restauration.

Notre ambition : poursuivre notre croissance afin de consolider notre place de leader sur le marché des ravioles et des quenelles, ainsi que notre rang de troisième acteur du marché des pâtes fraîches.

Notre force : 520 pastiers qui perpétuent nos savoir-faire sur 5 sites de production situés en région Auvergne -Rhône Alpes, dans le cadre d’une démarche RSE engagée

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Technicien Informatique H/F.

Rattaché au Responsable Infrastructure et intégré à une équipe informatique de 10 personnes, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et participez aux projets d'évolution de l'entreprise.

Vous intervenez dans un environnement multisite, comprenant des activités administratives, logistiques et de production industrielle.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer la maintenance et le support technique des équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, imprimantes, etc.).
• Installer et configurer les logiciels et matériels informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
• Gérer les demandes de support via le système de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et des systèmes informatiques.
• Former et assister les utilisateurs sur les outils et applications informatiques.
• Documenter les interventions et maintenir à jour les bases de connaissances.
• Formation Bac Pro à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, BUT informatique ou équivalent).
• Bonne maîtrise de les environnements de Windows et les outils bureautiques Microsoft 365.
• Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, Ethernet, Wi‑Fi, DHCP, DNS).
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Réactivité et capacité d'adaptation aux contraintes d'un environnement industriel.