Technicien Informatique F / H - ARCESI

Les Bons Profils; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Paris recherche un technicien support informatique pour diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisateurs. Ce poste requiert des compétences techniques en gestion et installation d'équipements, ainsi qu'un bon relationnel. Le salaire proposé est de 23-24 K€ par an pour un contrat à temps plein.

Responsabilités

• Diagnostiquer et identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
• Trouver des solutions aux problèmes informatiques.
• Formuler et résoudre les incidents liés aux équipements.

Connaissances

Préparer les mises en condition des équipements à déployer

Gérer le stock informatique

Installer et faire évoluer les équipements informatiques

Participer à la formation des utilisateurs

Tester les équipements informatiques

Administrer et maintenir les équipements informatiques

Gérer les incidents

Assurer le support technique

Gérer les droits d'accès des utilisateurs

Bon relationnel

Excellent savoir-être

Bon niveau en français écrit et oral

Rigueur

Bonne gestion du stress et des priorités

Description du poste

DEFINITION GENERALE DU POSTE

La fonction principale du technicien support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Temps plein
• Salaire : 23-24 K€
• Lieu : IDF

COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES

• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Gérer le stock informatique
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Participer à la formation des utilisateurs (dotation des postes informatiques aux nouveaux arrivants)
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiques
• Gérer les incidents
• Assurer le support technique
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Bon relationnel
• Excellent savoir-être
• Bon niveau en français écrit et oral par mail ou téléphone pour appliquer les process
• Rigueur
• Bonne gestion du stress et des priorités