Technicien informatique de proximité - H/F

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble; Saint-Laurent-du-Pont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un centre hospitalier recherche un support assistant informatique pour intervenir sur divers sites en Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat devra assurer l'assistance, former les utilisateurs, installer des systèmes et gérer le parc informatique. La connaissance de l'Active Directory, des outils de virtualisation et des scripts est requise. Ce poste offre un contrat à 40 % du temps plein sans possibilité de télétravail, mais avec des déplacements ponctuels.

Qualifications

• Expérience avec Active Directory et outils de virtualisation.
• Capable de former les utilisateurs et d'installer des matériels.
• Connaissances en développement de scripts (PHP, Python).

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique et le dépannage.
• Installer et configurer des équipements.
• Planifier les déploiements et suivre les travaux.

Connaissances

Analyser

Déployer des logiciels

Former et conseiller

Diagnostiquer un dysfonctionnement

Installer un poste de travail

Planifier et coordonner

Utiliser des outils de diagnostic

Anglais technique lu

Formation

Technicien hospitalier

Outils

Active Directory

Watchguard VPN

VMWare

GLPI

MECM

SQL Server

Description du poste

Description

Centre Hospitalier Saint-Bruno principalement sur la commune de Saint-Laurent-du-Pont.

L’agent est aussi amené à se déplacer, si besoin, sur l’ensemble des sites suivants:

Sites d’intervention

• Site Siège «Saint-Bruno» (Saint-Laurent-du-Pont) : Administration générale; Service de Médecine; Service de Soins Médicaux et de Réadaptation; Etablissement d’Accueil Médicalisé «La Chartreuse»; Etablissement d’Accueil Médicalisé «Les Alpages»; Unité de Soins de Longue Durée «La Matinière»; EHPAD «Le Pertuis».
• Autres sites d’intervention : Unité de Production Culinaire de Saint-Laurent-du-Pont (GCS Voironnais Chartreuse); Service de Blanchisserie (GCS Voironnais Chartreuse); EHPAD spécialisé de Miribel-les-Echelles; Foyer de vie de Saint-Joseph-de-Rivière.
• Centre des services numériques de Saint-Laurent-du-Pont gère également le SIH de deux EHPAD : EHPAD «Les Tilleuls»; EHPAD «La Maison».

Cette liste peut évoluer.

Missions du centre des services numériques

• Assurer la prise en charge et l’urbanisation de l’informatisation des domaines médicaux, médico-techniques, administratifs et fonctions support.
• Assurer une infrastructure performante et disponible, sécurisée, capable de répondre aux besoins des établissements.

Profil recherché

Le métier : Support / assistant(e) informatique utilisateurs.

Activités du poste

• Assistance, conseil et formation des équipes utilisateurs.
• Dépannage local et à distance.
• Installation de matériels, d’équipements, de systèmes.
• Inventaire des matériels.
• Maintenance / prévention des matériels.
• Planification des déploiements de postes de travail et d’applications.
• Industrialisation.
• Recensement / constat et analyse des anomalies, pannes.
• Suivi de la réalisation des travaux.
• Gestion et suivi du parc informatique, consolidation des données.
• Contact des supports externes au CH SLP.

Savoir‑faire requis

• Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur.
• Déployer des logiciels à distance.
• Former et conseiller les utilisateurs.
• Diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne.
• Installer, configurer, paramétrer un poste de travail.
• Maintenir et dépanner un matériel, équipement, installation.
• Planifier et coordonner des travaux.
• Reformuler une demande et résumer.
• Utiliser des outils de diagnostic.
• Connaissance en développement de scripts (PHP, PowerShell, Python, Bash).
• Anglais technique lu.

Outils mis en oeuvre

• Active Directory / GPO.
• Watchguard VPN.
• VMWare et autres outils de virtualisation.
• Outils de ticketing (GLPI).
• Outils d’industrialisation (MECM).
• Outils de monitoring et supervision (MECM, Antarès,…).
• SGBD Microsoft et Linux (SQL Server, MariaDB).
• Outils d’exploitation du réseau (Cisco).
• Outils de gestion des accès (Salto, Visor).
• Logiciel de téléphonie (Omnivista Alcatel).
• Logiciels métier (CPAGE-i, Agiletime, Easily, Elap, Berger Levrault, Netsoins,…).
• …

Correspondance statutaire du poste

• Filière ouvrière et technique.
• Catégorie B.
• Corps des techniciens & techniciens supérieurs.
• Grade de technicien hospitalier & technicien supérieur hospitalier.

Conditions de travail spécifiques

2 jours par semaine (40 % du temps plein).

• Télétravail : Non.
• Astreintes : Non.
• Gardes : Non.
• Déplacements : oui (via véhicule de service).
• Travail dimanches et jours fériés : non sauf exception.
• Travail en hauteur : oui (bornes WIFI installées au plafond).
• Exceptionnellement des opérations peuvent être planifiées en dehors des heures ouvrées, la nuit ou le week‑end (remplacement d’actifs par exemple).