Technicien informatique de proximité F/H

Université de Bordeaux; Gradignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université dynamique à Gradignan recherche un technicien en assistance informatique pour soutenir ses utilisateurs. Vos missions incluent l'assistance technique, l'installation et la maintenance des équipements. Diplôme Bac+2 en informatique requis. Salaire de 2 340 € à 2 700 € brut par mois, 50 jours de congés, et télétravail possible.

Prestations

50 jours de congés annuels

Télétravail possible

Prise en charge des transports à 75%

Mutuelle à 15€ / mois

Restauration subventionnée

Qualifications

• Formation en informatique de niveau Bac+2 avec spécialisation en maintenance informatique et réseau.
• Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e).
• Capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs à distance et en proximité.
• Installer et mettre en réseau des postes de travail.
• Assurer la maintenance des équipements informatiques.
• Gérer les tickets d'assistance.
• Apporter une assistance matérielle aux utilisateurs.

Connaissances

Maintenance informatique

Assistance technique

Travail en équipe

Connaissance de l'environnement Windows

Gestion des tickets d'assistance

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

MacOS

iOS

Android

Description du poste

À propos de nous

L’Université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien‑être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.

Labellisé « campus d’excellence », l’Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes.

Mission

Activités Principales

Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d’assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques.

Également en charge de la gestion du parc, le service s’appuie sur un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé, et de deux bureaux d’assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l’établissement.

Au sein du bureau de proximité campus Sud, vous assurez :

• L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;
• La préparation des postes informatiques.

Plus précisément, vos activités seront les suivantes :

• Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones…) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;
• Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses…) ;
• Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;
• Gérer les tickets d’assistance ;
• Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs.

Profil

Vos Atouts / Vos Talents

Vous êtes titulaire d’une formation en informatique de niveau Bac+2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l’environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android.

Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.

Plus D’informations

En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l’Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée.

Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan.

CDD de 12 mois à compter du 15 novembre 2025. Des déplacements sur les différents campus de l’Université de Bordeaux sont à prévoir.

Salaire mensuel brut : 2 340 € à 2 700 € selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux (prime contractuelle incluse).

Avantages Liés Au Poste

50 jours de congés annuels dès la première année.

Télétravail possible selon nécessités et organisation du service.

Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports en commun de Gironde.

Participation à la mutuelle à hauteur de 15€ / mois.

Restauration subventionnée.

Des offres loisirs, sport et culture pour tous les personnels.

Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile – travail.

Parcours d’accueil et formations.

Processus de recrutement

Processus de recrutement : après la période de publication de l’annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien organisé avec le(s) manager(s) et le chargé de recrutement.

Conseil : votre lettre de motivation est lue et nous apporte des éléments complémentaires à votre CV !

Référence de l'offre

Référence de l'offre : piehycghto