Technicien informatique

Civipol; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Déplacements ponctuels internationaux

Résumé du poste

CIVIPOL, opérateur de coopération technique du ministère de l’Intérieur, recherche un(e) ingénieur IT pour rejoindre le pôle SI France et accompagner 350 utilisateurs, en France et à l’international.

Vous travaillerez avec les technologies Microsoft : Intune, Autopilot, Defender for Endpoint, SharePoint, Teams, et contribuerez à la sécurité, l’automatisation et l’amélioration continue, avec documentation FR/EN.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur, master ou équivalent).
• Première expérience réussie sur poste similaire, idéalement multisite.
• Bonnes bases en réseaux et maîtrise des environnements Microsoft.

Responsabilités

• Support utilisateurs niveau 1 et 2 et gestion des incidents via l’outil de ticketing.
• Maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures (Intune, Autopilot).
• Sécurité et amélioration continue: MFA, chiffrement, EDR, rédaction de documentations FR/EN.
• Veille technologique et proposition d’amélioration des standards techniques.

Connaissances

Microsoft 365

Intune

Autopilot

Microsoft Defender

SharePoint

Teams

PowerShell

Datto RMM

KaseyaOne

Autotask

Active Directory

Entra ID

Conditional Access

Windows Server

Windows 11

Cisco Meraki

Linux

Formation

Bac+5 en informatique

Outils

Datto RMM

KaseyaOne

Autotask

Active Directory

Entra ID

Conditional Access

Microsoft Defender for Endpoint

PowerShell

Description du poste

Présentation de CIVIPOL
Opérateur de coopération technique internationale du ministère de l'Intérieur, CIVIPOL met son expertise au service des États partenaires afin d'accompagner leurs réformes dans les domaines de la sécurité intérieure, de la gouvernance et de l'État de droit.

Présente dans de nombreuses régions du monde, CIVIPOL met en œuvre des projets financés principalement par l'Union européenne et d'autres bailleurs internationaux, en mobilisant l'expertise des administrations françaises.

À propos de l’offre d’emploi

Envie d’évoluer dans un environnement moderne, stimulant et orienté sécurité et automatisation ?
Rejoignez notre équipe IT et devenez un acteur clé du quotidien de nos collaborateurs, en France comme à l’international.
Rattaché(e) au Responsable du pôle SI France, vous intégrerez une équipe dédiée à l’informatique auprès de 350 utilisateurs.
Au quotidien, vous travaillerez avec les technologies Microsoft les plus récentes : Microsoft Intune, Autopilot, Microsoft Defender (EDR), SharePoint, Teams, et bien plus encore.
Au sein de l’équipe, chacun est moteur sur un sujet lié à l’expérience utilisateur. Vous apportez votre propre expertise tout en contribuant activement aux projets collectifs et aux réflexions techniques.
Vous participez également à la formalisation et à la documentation des standards, afin de partager les bonnes pratiques et de faire grandir l’équipe ensemble.

Missions principales

Support & Exploitation

• Support utilisateurs niveau 1 & 2
• Gestion des incidents et demandes via l’outil de ticketing
• Diagnostic et résolution des problématiques matérielles et logicielles
• Maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures

Gestion du parc & déploiements

• Inventaire du parc matériel et logiciel
• Déploiement, mise à jour et patching applicatif (Intune, Autopilot)
• Contribution à l’automatisation et à l’industrialisation des déploiements
• Création des comptes et attribution du matériel aux nouveaux arrivants

Sécurité & amélioration continue

• Gestion des droits d’accès (principe du moindre privilège)
• Correction des vulnérabilités via le patch management
• Application des bonnes pratiques de sécurité (MFA, chiffrement, EDR…)
• Rédaction et mise à jour des documentations (FR / EN)
• Veille technologique et propositions d’amélioration

Environnement technique

• Microsoft 365 : Intune, Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft 365 Admin Center
• Identité & accès : Active Directory / Entra AD, Conditional Access
• Déploiement & patch management : Datto RMM
• Supervision : Datto RMM, KaseyaOne, Autotask
• Systèmes : Windows 11 - Windows Server 2016 / 2019 / 2022
• Réseaux : Cisco Meraki (LAN/WAN/VPN), VLAN, Wi-Fi d’entreprise, Ubiquiti
• Sécurité : MFA, chiffrement, VPN
• Outils & automatisation : PowerShell, Datto RMM, KaseyaOne, Autotask
• Mobilité : Apple Business Manager + Intune MDM
• Virtualisation : Hyper-V
• Connaissances Linux appréciées
• Une appétence pour les outils d’intelligence artificielle (Microsoft Copilot, assistants IA…) et une sensibilité aux enjeux de sécurité, de confidentialité et d’éthique seront appréciées.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur, master, ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire (stage de fin d’études, alternance, ou 1 à 2
  ans d’expérience), idéalement en environnement multisite.
• À l’aise avec les environnements Microsoft et disposant de bonnes bases en réseaux.
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer tes priorités et de travailler avec
  fiabilité.
• Excellent sens du service, véritable posture orientée utilisateur.
• Curieux(se) et impliqué(e), motivé(e) par les sujets liés à la sécurité, à l’automatisation et à la
  montée en compétences.
• Anglais technique te permettant d’échanger à l’oral comme à l’écrit.
• La capacité à écrire des scripts PowerShell et une appétence pour l’automatisation sont un
  vrai plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement Microsoft 365 moderne en constante évolution.
• Des projets mêlant infrastructure, cybersécurité, cloud et automatisation.
• Une forte autonomie dans les sujets confiés.
• Des échanges avec des collaborateurs en France et à l’international.
• La possibilité d’être force de proposition et de faire évoluer les standards techniques.
• Une équipe à taille humaine privilégiant le partage des connaissances et la montée en
  compétences.

Type de contrat : CDI
Date de prise de poste : Dès que possible selon disponibilité
Rémunération : 50 à 55 k€
Des déplacements ponctuels sont à prévoir au niveau international.