Technicien Incidentologie H/F

Expleo; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE (tickets vacances, culture, etc.)

Tickets restaurant

RTT - compte épargne temps

Prévoyance Santé

Prime de vacances

Prime de cooptation

Forfait mobilité / transport

Job summary

Expleo, agence de Montigny-le-Bretonneux, recherche un Technicien Incidentologie H/F pour renforcer le service incidentologie du client dans le domaine automobile. Vous traitez les incidents remontés, définissez des plans d’analyse et coordonnez les actions nécessaires jusqu’à la root cause, avec reporting régulier.

Profil Bac+2/3 en mécanique ou propulsion, 2 ans d’expérience en milieu industriel, connaissance du secteur automobile, maîtrise JIRA et Pack Office, et anglais technique

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 dans le domaine mécanique et/ou propulsion.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire en environnement industriel.
• Bonne connaissance du secteur Automobile.
• Maîtrise de JIRA et Pack Office.
• Niveau opérationnel en anglais technique.
• Capacité de synthèse, rigueur et organisation avec bonne communication.

Responsibilities

• Traiter les incidents remontés sur plusieurs projets et déduire des sujets d’amélioration produit.
• Travailler avec les analystes pour définir un plan d’analyse.
• Manager les actions nécessaires (rapatriement pièces, etc.).
• Lancer des analyses internes ou fournisseurs (type 8D).
• Piloter et animer les sujets jusqu’à la root cause.
• Réaliser synthèse et reporting (QRQC, GEMBA, réunions).
• Identifier autonomement de nouveaux sujets via des études incidentologiques.

Skills

JIRA

Pack Office

Anglais technique

Rigueur & organisation

Education

Bac+2 à Bac+3 en mécanique ou propulsion

Job description

Description du poste

Rattaché à l’agence de Montigny-le-Bretonneux vous occuperez le rôle de TechnicienIncidentologie H/F.

Vous travaillerez avec le département qualité produit satisfaction client au sein du service incidentologie de notre client.

Pour cette mission, vous intégrerez un plateau afin de travailler sur la qualité après-vente des véhicules :

• Traiter les incidents remontés sur plusieurs projets, pour en déduire un sujet d’amélioration produit.
• Travailler transversalement avec le métier/analystes pour définir un plan de stratégie d’analyse.
• Manager des actions nécessaire pour appréhender le sujet tels que : Demande de rapatriement des pièces (ciblés ou par lot) ;
• Lancer une demande d’analyse interne ou fournisseur (type 8D) ;
• Pilotage et animation de vos sujets jusqu’à arriver à en trouver la root cause.
• Synthèse et reporting des sujets/incidents à vos supérieurs et entourage (QRQC, GEMBA, table ronde, comité de priorisation…).
• Vous aurez aussi la charge de trouver en toute autonomie de nouveaux sujets ou pistes d’amélioration à travers des études incidentologiques.

Profil:

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 dans le domaine mécanique et/ou spécialisation des systèmes de propulsion .
• Vous possédez à minima 2 ans d’expérience sur un poste similaire en environnement industriel.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur Automobile.
• Vous maîtrisez l'outil JIRA et Pack Office.
• Vous disposez d’un niveauopérationnelenanglais technique.
• Vous faites preuve de capacité de synthèse, de rigueur, d’organisation, d’analyse et d’une excellente communication.

Rémunération et avantages:

• Politique interne sur le télétravail
• CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive.etc).
• 13 RTT + un compte épargne temps
• Carte de tickets restaurant
• Prévoyance Santé
• Prime de vacances
• Prime de cooptation
• Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable
• Salaire à partir de 25 000 € brut annuel suivant votre expertise

Notre process de recrutement :

• Vous candidatez,
• Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,
• Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
• Si validation, envoi de la proposition de collaboration
• Début de votre parcours d’intégration chez Expleo !

A bientôt dans nos équipes!

La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »

Le poste s’inscrit dans un secteur nécessitant l’obtention d’une habilitation et certaines autorisations d’accès à des sites sous contrôle étatique relevant du secret de la défense nationale. Le candidat retenu devra satisfaire àces exigences,conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défenseet de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

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