Technicien Hotline Génie Climatique H/F

Groupe Thermcross; Craponne-sur-Arzon; Presencial; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime d’intéressement

Titres-restaurant à 9€ par jour

Mutuelle prise en charge à 70%

Prise en charge de 75% des transports publics

Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois

Chèque cadeau, culture et vacances

Descripción de la vacante

Groupe Thermcross à Craponne-sur-Arzon recherche un(e) technicien(ne) frigoriste pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat interviendra dans la rédaction de contenus techniques et participera à l'évolution de l'application tout en ayant éventuellement une dimension commerciale.

Il faudrait avoir au minimum 3 ans d'expérience en génie climatique, être rigoureux et maintenir une bonne communication avec les clients. Des avantages tels que des primes, des chèques-repas et la possibilité de télétravail sont offerts.

Formación

• 3 ans minimum en tant que technicien frigoriste ou dans un métier technique lié au génie climatique.
• Expérience avec clients B2B ou B2C.

Responsabilidades

• Rédiger des contenus d’aide au dépannage sur des appareils de froid.
• Participer à la conception de la feuille de route en collaboration avec l'équipe.
• Participer aux réflexions sur l'évolution de l'application.

Conocimientos

Maitrise d'excel

Rigueur

Aisance relationnelle et communication claire

Educación

Bac Pro TMSEC ou BTS GCF (Génie Climatique et Fluidique)

Descripción del empleo

Notre poste

Rattaché(e) au responsable grands comptes, vous rejoignez une équipe de 3 personnes. Vous interviendrez sur plusieurs facettes de l’application comme la création de contenus, l’accompagnement des clients et la participation aux évolutions de l’application.

• Rédiger des contenus d’aide au dépannage (synoptiques de pannes, conseils de dépannage et pièces à contrôler se les codes erreurs) sur des appareils Froid (clim/PAC)
• Participer à la conception de la feuille de route : marques ou modèles prioritaires, en partenariat avec votre équipe
• Participer aux réflexions sur l’évolution de l’application (nouvelles fonctionnalités)
• Le poste peut avoir une dimension commerciale en fonction de votre profil : démonstration clients, participation à des comités de pilotage et des salons.

Formation

Technique type Bac Pro TMSEC et/ou BTS GCF (Génie Climatique et Fluidique) ou CVC.

Expérience

3 ans minimum en tant que technicien frigoriste sur le terrain ou dans un métier technique en lien avec les clients B2B B2C du génie climatique.

Compétences et savoir-être

• Maitrise d'excel
• Rigueur
• Aisance relationnelle et communication claire

Complément de votre package

• Prime d’intéressement
• Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile)
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par employeur
• Prise en charge de 75% de l’abonnement transports publics
• Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté
• Chèque cadeau, culture et vacances

Pourquoi choisir Thermcross ?

• ETI familiale au circuit de décision court
• Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager bienveillante qui donne les clés pour réussir ! Un collectif tourné vers la performance collective à l’écoute de chacun.
• De nombreux évènements tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire...
• Une démarche RSE ambitieuse depuis 4 ans. Plus d’info sur notre rapport annuel
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