Technicien helpdesk* (H/F)

LYNX RH TERTIAIRE; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Technicien helpdesk à Vélizy-Villacoublay. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des tickets via GLPI et du diagnostic des incidents. Un diplôme Bac +2 minimum est requis, avec une première expérience en informatique. Ce poste est en intérim pour 11 mois avec un salaire brut annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros.

Qualifications

• Une première expérience dans l'univers de l'informatique est nécessaire.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs.
• Gérer les tickets via GLPI.
• Diagnostiquer les incidents et demandes.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI

Diagnostic des incidents

Préparation de PC

Mise à jour base des assets

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à BAC +5 spécialisés en : Infromatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien helpdesk (H/F) à Velizy Villacoublay (78) à pourvoir dès que possible.

Vos missions:

• Assistance utilisateurs
• Gestion des tickets via GLPI
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
• PMAD
• Préparation de PC (installation et personnalisation) et livraison du PC à l'utilisateur
• Mise à jour base des assets
• Réinstallation des mots de passe
• Check réguliers des imprimantes et des salles visios

Votre profil:

• De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.
• Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
• Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous
• En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Type de contrat Intérim - 11 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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