TECHNICIEN HELPDESK / FORMATEUR LOGICIEL COMPTA PAIE SOINS H/F

MEDICAL LOCA SERVICES; Béthune; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans la santé recherche un formateur pour assurer l'accompagnement et la formation des utilisateurs sur des logiciels de gestion. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 en comptabilité ou en informatique de gestion, avec une expérience dans la formation. Des compétences en outils bureautiques ainsi qu'un excellent relationnel sont nécessaires. Ce poste est un CDI avec un salaire compris entre 26 000 et 28 000 euros brut par an pour un travail de 39 heures par semaine, avec des déplacements occasionnels.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans la formation logicielle ou paramétrage d'outils de gestion.
• Capacité à animer un groupe et à adapter son discours selon le public.
• Une expérience en collectivité de santé est un plus.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de 1er niveau.
• Évaluer la satisfaction des clients à l'issue des formations.

Connaissances

Connaissances en comptabilité

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

Compétences pédagogiques

Excellente communication

Formation

Bac +2 en comptabilité, gestion, ou informatique de gestion

Outils

Logiciels de gestion (ERP, paie, comptabilité)

Description du poste

Pour la société E SANTE TECHNOLOGY, vous aurez pour mission principale : Assurer la formation, l'accompagnement et le support fonctionnel des utilisateurs sur les logiciels de gestion (comptabilité, paie, gestion administrative et soins) destinés aux établissements de santé, EHPAD et collectivités territoriales.Le formateur contribue à la montée en compétence des clients, à la bonne appropriation des outils et à la qualité du déploiement des solutions logicielles.ACTIVITES PRINCIPALES :Formation et accompagnement- Animer des sessions de formation (présentielle, distancielle) auprès des utilisateurs finaux.- Adapter les contenus et supports pédagogiques aux profils des apprenants (comptables, gestionnaires RH, soignants, etc.).- Concevoir et mettre à jour les supports de formation : guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.- Former les nouveaux clients lors des phases d'installation ou de migration du logiciel.Support et assistance fonctionnelle- Répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation quotidienne du logiciel.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de 1er niveau.- Faire le lien avec l'équipe technique ou le support produit pour les incidents complexes.Suivi et qualité- Évaluer la satisfaction des clients à l'issue des formations.- Proposer des améliorations pédagogiques ou fonctionnelles.- Participer à la documentation et à la mise à jour des procédures internes.Participation aux projets- Contribuer aux tests et recettes lors des évolutions logicielles.- Participer à la mise en œuvre des projets clients (paramétrage, reprises de données, accompagnement au changement).Assurer une veille permanente sur l'évolution des logiciels de gestion et des réglementations associéesCOMPETENCES REQUISES :Compétences techniques :- connaissance des principes de la comptabilité, de la gestion de la paie et/ou de la gestion administrative du personnel.- Notions de processus de soins et du fonctionnement des établissements de santé (EHPAD, hôpitaux, collectivités).- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word.).- Bonne connaissance des logiciels de gestion (ERP, paie, comptabilité, facturation, soins).Compétences pédagogiques- Capacité à animer un groupe et à adapter son discours selon le public.- Maîtrise des techniques de formation pour adultes.- Pédagogie, patience et sens de la vulgarisation.Qualités personnelles- Excellent relationnel et sens du service client.- Esprit d'équipe, rigueur et autonomie.- Capacité d'analyse et d'adaptation.- Disponibilité pour des déplacements fréquents.Formation et expérience- Bac +2 en comptabilité, gestion, ressources humaines ou informatique de gestion.- Expérience souhaitée dans la formation logicielle ou le paramétrage d'outils de gestion.- Une expérience en collectivité de santé est un plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.00 Euros à 28000.00 Euros sur 12 mois
• Salaire entre 26 et 28k€ (pour horaire de 169 heures mensuelles en ce compris la majoration due au titredes heures supplémentaires)

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - SUR POSTE SIMILAIRE Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Comptabilité- BAC +2 Compta/ Gestion/ RH ou Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Informatique de gestion- ou BAC +2 INFORMATIQUE DE GESTION

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Formation des utilisateurs sur les outils informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

E-SANTE TECHNOLOGY, basé dans le Nord Pas de Calais, est un acteur majeur dans le domaine des nouvelles technologies à destination des acteurs de la santé.Société familiale en plein essor, la société met en avant un axe stratégique majeur de son développement : l'Innovation.Afin de répondre à la demande toujours croissante de ses prospects, acteurs de la santé, E-SANTE TECHNOLOGY recrute de nouveaux collaborateurs.

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