Technicien Field Service – Robotique & Interventions Client

Wandercraft; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Wandercraft recherche un(e) Technicien(ne) Field Service EMEA pour réaliser la maintenance et le diagnostic des exosquelettes chez les clients, en autonomie et avec un esprit service client.

Vos missions incluent le dépannage, la planification et l’installation des dispositifs, la gestion des pièces et des outils, ainsi que les mises à jour logicielles et le reporting en français et en anglais. Des déplacements nationaux sont à prévoir.

Qualifications

• Diplôme BTS technique (Bac+2/3) exigé.
• 1–3 ans d’expérience en maintenance industrielle ou robotique.

Responsabilités

• Réparer une panne simple en autonomie.
• Diagnostiquer la nature et l’origine d’une panne.
• Planifier les interventions avec les clients.
• Préparer les interventions et vérifier pièces et outils.
• Assurer le suivi des clients jusqu’à résolution.
• Maintenir et documenter les interventions et revenir d’expérience.
• Assurer la maintenance préventive des exosquelettes.
• Assurer l’installation des dispositifs chez les clients et la mise à jour logicielle.
• Gestion des pièces et stock nécessaire.

Connaissances

Culture technologique

Relation client

Réactivité et adaptabilité

Autonomie sur site

Utilisation outils mécanique

Windows

Linux

Sécurité & conformité

Anglais et Français

Diagnostic de panne

Formation

BTS technique (Bac+2/3)

Outils

Windows

Linux

Description du poste

Wandercraft recherche un(e) Technicien(ne) Field Service EMEA pour réaliser la maintenance et le diagnostic des exosquelettes chez les clients, en autonomie et avec un esprit service client.

Vos missions incluent le dépannage, la planification et l’installation des dispositifs, la gestion des pièces et des outils, ainsi que les mises à jour logicielles et le reporting en français et en anglais. Des déplacements nationaux sont à prévoir.