Technicien exploitation système informatique F/H

Commissariat au Numérique de Défense - CND; Paris; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Commissariat au Numérique de Défense (CND) recrute pour soutenir les utilisateurs des systèmes d'information et assurer la continuité des services bureautiques. Vous installerez et configurerez les terminaux, retirerez les matériels obsolètes et participerez au soutien logistique des SIC.

Une première expérience et des compétences en hygiène cyber sont utiles. Vous travaillerez sous l’autorité du chef de bureau, dans un cadre exigeant et en proximité de Balard, avec des formations continues

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent dans le domaine numérique.
• Première expérience significative souhaitée.
• Maîtrise de l'accompagnement des utilisateurs des SIC et des règles d'hygiène cyber.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.

Responsibilities

• Installer et configurer les terminaux informatiques pour les usagers.
• Retirer les anciens matériels destinés à la réforme.
• Assurer le soutien technico-logistique des SIC et la continuité de service.
• Mettre à jour les logiciels de suivi et les référentiels documentaires.
• Rendre compte des dysfonctionnements au chef de bureau et traiter les interventions de proximité.
• Assurer l'assistance utilisateurs sur Balard et contribuer au remplacement du matériel obsolète.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des documents de travail et à la formation nécessaire.

Skills

Accompagnement utilisateur SIC

Hygiène cyber

Diagnostic d'incident

Organisation et méthode

Education

Baccalauréat ou équivalent domaine numérique

Tools

DIADEME

Job description

Placé sous l’autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d’apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.

Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information (SI) et de communication qui lui sont confiés.

Au sein de la section plan de renouvellement bureautique, vous travaillerez aux ordres du chef de bureau. Vous procèderez à l'installation et à la configuration complète de terminaux informatique au profit des usagers. Vous procèderez au retrait des anciens terminaux informatiques destinés à la réforme. Vous participerez au soutien technico-logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers. Vous assurerez la continuité de service. Vous alimenterez les logiciels de suivi et référentiels documentaires. Vous rendrez compte de tous dysfonctionnements au chef de bureau. Vous traiterez les interventions de proximité sur Balard. Vous porterez assistance aux usagers quant à l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Vous contribuerez au remplacement des matériels bureautiques obsolètes. Vous participerez à la rédaction, à la mise à jour, des documents de travail. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions. Vous participerez aux formations nécessaires pour le poste et jugées utiles par le commandent du CAN PARISI.

Titulaire d'un baccalauréat ou équivalent dans le domaine numérique, vous justifiez d'une première expérience significative. Vous maîtrisez l'accompagnement de l'utilisateur des SIC, les règles élémentaires d'hygiène cyber et le diagnostic suite à un incident. Votre proactivité, votre force de proposition, votre organisation et votre méthode, sont indispensable à l'exercice de ces missions.

Vous bénéficierez des formations suivantes : installation et maintenance des PC; matériel SMOBI; formations continues à l'emploi de l'outil de ticketing (DIADEME), ainsi que formations continues possibles. La formation sera assurée via différents stages et également par le personnel de CAN PARISI.

Vous pourrez évoluer vers un poste offrant des perspectives d'évolution technique et de développement humain importantes.