Technicien Exploitation et Services

Alterea; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Alterea recherche un responsable maintenance pour assurer le pilotage des contrats de maintenance d'un bâtiment, veiller à la qualité des prestations et assurer la satisfaction des occupants.

Vous coordonnez les sous-traitants, planifiez les opérations, contrôlez les rapports et les documents réglementaires, exploitez la GMAO et veillez au respect des SLA.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en bâtiment, maintenance ou FM.
• Première expérience en exploitation-maintenance ou multi-services.
• Autonomie et sens du service exigés.
• Rigueur et organisation indispensables.

Responsabilités

• Coordination et suivi des sous-traitants sur les sites.
• Planification des opérations et contrôle de la bonne réalisation.
• Validation des rapports techniques et documents réglementaires.
• Pilotage de l’exploitation de la GMAO et traçabilité des interventions.
• Veille à la conformité des SLA et à la continuité de service.
• Contribution à l’intégration d’outils digitaux innovants (IoT, BIM).

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service

Bon relationnel

Gestion des priorités

Formation

Bac+2/3 bâtiment / maintenance FM

Outils

GMAO

BIM

IoT

Description du poste

Description du poste

Garant/e de la qualité des prestations contractuelles, vous veillez à la satisfaction des clients sur le terrain en assurant un pilotage de proximité des contrats de maintenance d'un bâtiment. À ce titre, vous intervenez comme premier niveau d’analyse technique sur les situations complexes.

Vous assurez la coordination et le suivi des sous-traitants intervenant sur les sites, en planifiant les opérations et en veillant à la bonne réalisation des prestations techniques. Vous contrôlez la qualité des interventions, validez les rapports techniques ainsi que les documents réglementaires associés.

Vous identifiez les anomalies récurrentes et proposez des actions d’amélioration continue ou des plans de renouvellement des équipements (GER).

Vous pilotez également l’exploitation de la GMAO, en garantissant la fiabilité des données, la traçabilité des interventions et le respect des engagements contractuels, notamment en matière de délais d’intervention et de rétablissement (SLA).

Enfin, vous assurez une veille technologique active et contribuez à l’intégration d’outils digitaux innovants (IoT, capteurs connectés, BIM, GEM/BOS) afin d’optimiser la performance des installations.

Vous assurez la maintenance de proximité de premier niveau, en tant que relais technique, et intervenez ponctuellement en cas de défaillance d’un prestataire afin de garantir la continuité de service. Vous veillez à la qualité des prestations multi-services (propreté, accueil, espaces verts) en contrôlant leur bonne réalisation et la satisfaction des occupants.

Issu d’une formation technique Bac+2/3 (bâtiment, maintenance, FM…), vous justifiez d’une première expérience en exploitation-maintenance ou en environnement multi-services. Vous disposez de solides bases techniques vous permettant d’intervenir en maintenance de premier niveau et de jouer un rôle de relais sur le terrain auprès des prestataires.

Autonome et réactif, vous savez gérer les priorités et garantir la continuité de service, y compris en situation imprévue. Vous êtes également reconnu pour votre sens du service et votre exigence, vous permettant de contrôler efficacement la qualité des prestations (propreté, accueil, espaces verts) et d’assurer la satisfaction des occupants.

Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel sont indispensables pour réussir dans ce poste, qui nécessite coordination, suivi opérationnel et présence terrain.

ALTYN et ses filiales s’engagent à étudier toutes candidatures, sans discrimination de genre, âge, situation de handicap ou sociale, afin de favoriser la diversité.