TECHNICIEN EXPERT EN INFORMATIQUE GUYANE

Ministère de la Justice; Arrondissement de Cayenne; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration pro

Télétravail 3 j/sem

Mutuelle Intériale

Accès transports

Parking privé

Transport remboursé 75%

Sport et culture

Crèche d’entreprise

Formations annuelles

Job summary

La Direction du numérique du Ministère de la Justice recrute un technicien(ne) de proximité pour maintenir le système d’information et le parc informatique opérationnels dans les tribunaux et établissements pénitentiaires. Vous assurez le déploiement et le renouvellement des équipements et des logiciels, le support de niveau 2 et le suivi des prestations.

Vous intervenez près des utilisateurs, assurez le déploiement des solutions de sécurité et rédigez les procédures et comptes-rendus

Qualifications

• Poste de travail Windows 11 et MECM; outils bureautiques Office/LibreOffice; Exchange 2016 SP2; téléphonie mobile sécurisée (Samsung); GLPI, EasyVista et OCS; supervision Centreon, vCenter Server et Hyper-V; serveurs Windows et Linux CentOS; réseau et fibre haut débit.

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle du système d’information et du parc informatique; soutien de proximité dans les tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.
• Suivi des prestataires (RDV, dossiers techniques) et installation/mise en service de matériel; déploiement des équipements et logiciels et sécurité.
• Dépannages: support téléphonique et dépannage niveau 2; aider les domaines DIT; rédaction des procédures et comptes-rendus.
• Rédaction et actualisation des outils de suivi, inventaire et tableaux de bord; participation aux réunions d’équipe et projets.

Skills

Windows 11

MECM

Office Suite

Exchange 2016

Mobile security (Samsung)

GLPI

EasyVista

OCS

Centreon

Hyper-V

Windows Server

Linux CentOS

Réseau de base

Tools

VPN

Active Directory

Cisco routers

Extreme Networks switches

JUNIPER/Forcepoint firewalls

STREAMCORE sensors

Konica/EPSON printers

Job description

La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !

Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique.

La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

Vos missions

Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le (la) technicien(ne) de proximité de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l’acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Dans le cadre des déploiements de projets : suivre l’activité des prestataires (prise de RDV, suivi technique, validation des dossiers techniques et des prestations), le cas échéant procéder à l’installation et à la mise en service de matériel dans les locaux techniques.

Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et assurer le déploiement des solutions de sécurité.

Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 2, venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT).

Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le (la) technicien(ne) s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Votre profil

Connaissances

• Poste de travail (W11, MECM)
• Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
• Messagerie (Exchange 2016, SP2)
• Téléphonie mobile sécurisée (Samsung)
• Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)
• Supervision (Centreon, Vcenter Server, HyperV)
• Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS)
• Fonctionnement et architecture d’un réseau d’infrastructure
• Câblage et constitution de la desserte fibre et filaire

Savoir-faire

• Masterisation (MECM, MDT)
• Télé-déploiement (MECM)
• Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD
• Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
• Connexion à distance (VPN)
• Administration Active Directory
• Paramétrage bornes WIFI
• Paramétrage éléments actifs : routeurs (CISCO), switch (Extreme Networks), Firewalls (JUNIPER/Forcepoint), sondes de priorisation (STREAMCORE)

Savoir-être

• Relationnel, sens de la pédagogie
• Adaptabilité, travail en équipe
• Rigueur, autonomie, réactivité
• Capacités rédactionnelles

Avantages

• Restauration d’entreprise à tarif dégressif
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
• Mutuelle obligatoire (Intériale)
• Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
• Parking privatif (vélo, voiture, scooter…)
• Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 75% (selon plafonds fixé)
• Association sportive et culturelle
• Partenariat avec une crèche d’entreprise en Ile-de-France
• Des opportunités d’évolutions (mobilité interne, ascendante)
• Des opportunités de formation allant jusqu’à 3 formations par an