Technicien électroménager (H / F)

Groupe Fnac Darty; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la distribution recrute un Technicien réparateur en électroménager en France. Vous serez chargé de diagnostiquer et réparer les appareils à domicile, avec un fort accent sur le service client et le travail d'équipe. De nombreuses possibilités de formation et d'évolution de carrière sont également proposées. Ce poste inclut des avantages variés tels que des primes et un véhicule de service.

Prestations

Primes de participation

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Mutuelle

Remises en magasin

Horaires flexibles

Qualifications

• Expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Titulaire du permis B.
• Motivé par les opportunités d'évolution de carrière.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic.
• Gérer vos prévisions de commandes de pièces.
• Conseiller vos clients sur l'utilisation de leurs appareils.
• Travailler en équipe avec un service d'aide à distance.

Connaissances

Maintenance électroménagers

Service client

Diagnostic de pannes

Travail en équipe

Description du poste

Entreprise :

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste :

DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H / F expérimentés à domicile partout en France. Nous avons des centres SAV et des bases techniques sur l'ensemble du territoire.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3 000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits à réparer.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Vos futurs avantages :

• Primes de participation / Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence / péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et ordinateur
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60 % du titre de transport
• Panier repas
• Comité Social économique (CSE)
• Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières (toutes les marques et tous produits)
• Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Les étapes de notre recrutement :

1- Échange téléphonique avec Eya CHIKHAOUI ou Célia HANIFI pour faire le point sur votre parcours et votre projet.

2- Entretien en présentiel avec le / la directeur(trice) SAV de votre secteur géographique : présentation de l'équipe, réponses à vos questions et test technique.

3- Recrutement et intégration : accompagnement personnalisé pour faciliter votre prise de poste.

Réponse à toutes les candidatures sous 7 jours maximum- Un processus de recrutement clair, rapide