Technicien de terrain/Technicienne de terrain

Sofitex Experts; Strasbourg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Club sportif partenaire

Repas défrayés

Véhicule de service

Mutuelle prise en charge

CE externalisé

Chèques cadeaux

Événements d’équipe

Job summary

SOFITEX EXPERTS recherche un Technicien(ne) Reprographie Itinérant(e) pour intervenir sur Strasbourg et le centre Alsace, sur l’installation, la maintenance et l’optimisation du matériel de reprographie. Vous travaillerez sous la responsabilité d’un Responsable Technique Départemental et serez l’interlocuteur privilégié des clients.

Vous assurerez les interventions sur site, la formation des utilisateurs, et la gestion du stock de pièces.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en électrotechnique, maintenance industrielle, informatique ou équivalent (BTS, DUT).
• Expérience d’au moins 2 ans en installation, maintenance ou SAV sur matériel technique.
• Connaissances en électronique, connectique, réseaux, lectures de schémas techniques.

Responsibilities

• Installer, configurer et mettre en service les appareils multifonctions sur site, conforme aux attentes.
• Former les utilisateurs à l’usage du matériel avec pédagogie et sens du service.
• Réaliser maintenance préventive et curative, diagnostiquer les pannes et réparer sur site ou à distance (hotline).
• Participer à l’activité du site en intervenant en atelier sur des réparations ou reconditionnements.
• Gérer le stock pièces détachées et consommables, et assurer la traçabilité des interventions.
• Optimiser les déplacements et prioriser les actions avec l’assistante technique.
• Entretenir la relation avec les clients en collaboration avec l’équipe technico-commerciale.
• Participer aux réunions techniques hebdomadaires et effectuer une veille technologique.

Skills

Électrotechnique

Maintenance industrielle

Informatique

Lecture de schémas techniques

Anglais technique

Diagnostic et résolution de pannes

Relation client

Autonomie

Education

Bac+2 minimum en électrotechnique, maintenance industrielle, informatique ou équivalent (BTS, DUT)

Job description

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur des solutions d'impression et de dématérialisation, recherche un(e) Technicien(ne) Reprographie Itinérant(e) (H/F) en CDI pour renforcer son équipe terrain sur le secteur géographique du bassin de Strasbourg et le centre Alsace. Vous rejoindrez une structure agile, à taille humaine, où la proximité avec les clients et la qualité de service sont des priorités au quotidien.

Rattaché(e) au service technique et placé(e) sous la responsabilité d’un Responsable Technique Départemental, vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients pour toute intervention liée à l’installation, la maintenance et l’optimisation du matériel de reprographie.

• Installer, configurer et mettre en service les appareils multifonctions sur site, en veillant à leur parfaite conformité avec les attentes définies
• Former les utilisateurs à une prise en main efficace du matériel, avec pédagogie et sens du service
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative, diagnostiquer les pannes et assurer les réparations, sur site ou à distance (hotline)
• Participer activement à l’activité du site en intervenant ponctuellement sur des opérations de réparation ou de reconditionnement en atelier
• Gérer votre stock de pièces détachées et consommables, assurer la traçabilité des interventions et la remontée d’informations techniques
• Optimiser vos déplacements et prioriser vos actions en lien avec l’assistante technique
• Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les clients, en collaboration étroite avec l’équipe technico-commerciale
• Participer aux réunions techniques hebdomadaires et assurer une veille sur les évolutions technologiques du secteur

Profil recherché

Vous avez le sens du terrain, un tournevis dans une main, un PC dans l’autre, et une vraie envie d’aider les clients à dompter leurs copieurs ? Alors ce poste est fait pour vous !

• Formation Bac +2 minimum en électrotechnique, maintenance industrielle, informatique ou équivalent (BTS, DUT, etc.)
• Expérience d’au moins 2 ans en installation, maintenance ou service après-vente sur du matériel technique (mais les profils juniors curieux et débrouillards sont aussi les bienvenus !)
• Compétences techniques : électronique, connectique, bases en réseaux, configuration de machines, lecture de schémas techniques...
• Capacité à lire et comprendre l’anglais technique
• Esprit logique et bon sens du diagnostic : vous aimez résoudre des problèmes concrets et efficaces
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie dans vos tournées comme dans vos comptes-rendus

Zone d’intervention : Déplacements quotidiens dans le secteur de Strasbourg et environs avec un véhicule de service équipé. En moyenne, 4 à 5 interventions par jour, pour environ 3 500 km parcourus chaque mois.

Horaires : Du lundi au vendredi, 8h30-12h / 14h-17h30. Un peu de flexibilité, comme toujours sur le terrain.

Matériel fourni : Véhicule avec stock embarqué, PC portable, téléphone pro, valise à outils.

Les avantages proposés

• Partenariat avec un club de sport
• Repas du midi défrayés.
• Véhicule de service
• Mutuelle 100 % prise en charge par l’entreprise.
• Comité d’entreprise externalisé
• Chèques cadeaux
• Des temps forts tout au long de l’année : Événements d’équipe tous les trimestres, Week-end annuel avec les collaborateurs et leurs conjoints, Grand événement au siège en juin.

Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement :

Un premier échange avec Laura, Consultante au sein du Cabinet Sofitex Experts à Illkirch, pour faire le point sur votre parcours, vos attentes, et les atouts du poste. Puis un second entretien directement chez notre client, avec l’équipe technique, pour valider l’adéquation terrain et créer le lien avec votre futur environnement.

À compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.