Technicien de Support informatique de proximité - Le Mans (72) - F/H

Veolia Environnement SA; Le Mans; Sur place; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Smartphone

Mutuelle du Groupe Veolia

Intéressement

Comité d’entreprise

Épargne salariale

Résumé du poste

SARP Industries recherche un Technicien de support de proximité basé au Mans pour intervenir sur site et assurer le déploiement et la maintenance des postes de travail et du réseau. Vous travaillerez en équipe, gérez les incidents et assurez le support utilisateur dans une logique sécurité.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et une première expérience; des déplacements régionaux sont à prévoir. Le poste propose un véhicule de service et des avantages du Groupe Veolia.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+2 en informatique de type « Maintenance et support informatique » et expérience souhaitée.
• Capacité à installer et intégrer le matériel : postes Windows, réseau Ethernet, imprimantes, et connaître les normes de sécurité.
• La connaissance des outils GLPI et G Suite serait un plus.

Responsabilités

• Installer, intégrer, surveiller et mettre à jour les équipements sur site ou en télémaintenance.
• Contrôler le configuration des postes et du réseau local et veiller à la sécurité des données.
• Former les utilisateurs et assurer le support technique/gestion des incidents (niveau 1) et dépannage.
• Gérer le parc informatique et participer au help desk via GLPI.
• Effectuer des déplacements régionaux environ 40% du temps.
• Veiller à la veille technologique et contribuer au reporting des actions.

Connaissances

Support technique

Déplacements fréquents

Maintenance matérielle

Formation

Bac+2 informatique Maintenance et support

Outils

GLPI

G Suite

Description du poste

Technicien de Support informatique de proximité - Le Mans (72) - F/H

• Type de contrat: CDI

Si pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Filiale de VEOLIA, SARPI est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, avec plus de 110 sites en Europe et un réseau d’outils et de services dédiés qui intègre l’ensemble de la chaîne de traitement et de valorisation jusqu’au stockage des résidus ultimes.

Notre expertise et nos savoir-faire reposent sur des convictions environnementales fortes, le sens des responsabilités, la recherche permanente de la performance, l’esprit d’entreprendre et la bienveillance.

Vous vous sentez vous aussi concerné.e par la sécurité des populations et la préservation de la planète ?

Rejoignez-nous sur notre site basé au Mans (72) et devenez notre nouveau.velle : Technicien de support informatique de proximité F/H.

SARP Industries recherche pour sa direction des systèmes d’information, un/une Technicien(ne) support de proximité basé(e) au Mans (72). Il/Elle sera rattaché(e) contractuellement au Siège de SARP Industries au sein du service Support.
Il/Elle partagera son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites du grand ouest, et la contribution au helpdesk de SARPindustries.
Les Principales missions seront les suivantes :

- Installer, intégrer, surveiller au quotidien et mettre à jour les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur site ou en télémaintenance,
- Assurer le contrôle et l'audit de configuration des postes et réseaux locaux.
- Veiller à la sécurité : Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données / Veiller à la mise en œuvre des directives de la politique de sécurité/ Reporting régulier et préconisations.
- Etre un support technique et former les utilisateurs : monitorat technique en accompagnement des mises en oeuvre/ gestion et suivi des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire.
- Gérer le parc.
- Participer au help desk : saisie dans GLPI des tickets et résolutions de niveau 1.
- Déplacements réguliers sur les sites de la région de l'ordre de 40% du temps.
- Assurer la veille technologique : Concertation et définition avec l’ensemble de l’équipe des orientations technique / Accompagnement ponctuel de prestataire dans l’application des directives SARPi / Reporting régulier des actions engagées et des résultats obtenus.

Vous voulez nous aider à développer notre activité́ pour protéger l’environnement ?

Diplômé d'un Bac+2 en informatique de type « Maintenance et support informatique » vous disposez d'une première expérience réussie.
Vous avez la capacité à installer et intégrer le matériel : Postes windows, réseau éthernet, imprimantes et vous connaissez les normes et procédures de sécurité.La connaissance des outils GLPI et G Suite seraient un plus.

Vous êtes titulaire du Permis B, indispensable afin d'effectuer les différents déplacements en région.

Vous êtesautonome, rigoureux,et vous aimez apporterune assistance technique.

Et parce qu’on sait aussi bien traiter nos talents : Rémunération fixe sur 13 mois comprise entre 2400€ et 2800€ (brut mensuel) (à titre d'information et en fonction du profil) / Véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels / Smartphone / Mutuelle du Groupe Veolia / Intéressement / Comité d’entreprise / Épargne salariale

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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