Technicien de support de proximité et applicatif (F/H)

Gitec; Bourges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura pour mission l'installation de postes Windows 10/11, la rédaction de procédures techniques et l'assistance aux utilisateurs. Passion pour l'informatique et compétences en service client sont essentielles. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Passionné par le métier d'informatique et le service client.
• Capacité à travailler en équipe et en directe avec les utilisateurs.
• Aptitude à gérer des interventions en data center.

Responsabilités

• Installation complète des postes et des applications.
• Suivi et rédaction de procédures techniques.
• Gestion de stocks et support applicatif direct.

Connaissances

Installation de postes W10 / W11

Rédaction de procédures techniques

Assistance technique directe

Description du poste

Description du poste :

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies.

Description du profil :

Les domaines sur lequel intervient le technicien support applicatif intervient :

• Installation complète des postes W10 / W11 (écran, imprimante, clavier, souris casque, dockstation, installation d'application manuelle ou par outil de télédistribution (MECM)


• Suivi et rédaction de procédures techniques, support applicatif, gestion de stocks et inventaire matériels et accessoires, gestion de tablettes et smartphones, assistance en direct auprès des utilisateurs (mode kiosque, prise de main à distance ou déplacement au bureau de l'utilisateur)


• Sauvegarde / transfert de données lors de remplacement de poste, gestion des salles de réunions (équipements visio), Interventions en DataCenter et baies informatiques dites de Hand&Eyes (gestes réalisés sous contrôle d'un administrateur) y compris rackage / dérackage. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de l'entreprise :

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.