Technicien de Support Applicatif H/F

Dentego; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur dentaire recherche un(e) support applicatif pour optimiser ses logiciels métiers. Vous collaborerez avec la direction et les équipes terrain, en assurant la gestion des utilisateurs et la documentation des bonnes pratiques. Une première expérience en support informatique est requise. Le poste est en CDI avec une rémunération entre 30 000€ et 36 000€ bruts annuels.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Indemnités de transport

Qualifications

• Première expérience en support applicatif, informatique ou développement.
• Aimer analyser et résoudre des problématiques techniques.
• Bonne connaissance relationnelle et goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Contribuer au maintien et à l'optimisation des logiciels métiers.
• Créer et configurer des comptes utilisateurs.
• Assister les équipes terrain dans l'usage quotidien des applications.

Connaissances

Support applicatif

Curiosité

Rigueur

Analyse technique

Sens relationnel

Travail en équipe

Outils

DESMOS

VEASY

Doctolib

Description du poste

Les missions du poste

À propos de Dentego Fondé en 2013, Dentego est aujourd'hui le leader national des centres dentaires en France, avec plus de 106 établissements répartis sur tout le territoire et plus de 2 300 collaborateurs. Notre mission : rendre la santé bucco-dentaire accessible à tous, en alliant exigence médicale, innovation technologique et excellence opérationnelle. Nous plaçons la qualité des soins et la satisfaction patient au coeur de notre stratégie, en nous appuyant sur un modèle agile et collaboratif, favorisant la synergie entre les équipes médicales, les fonctions support et la direction. Rejoindre Dentego, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa culture de la performance, son engagement humain et son esprit d'innovation.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Support Applicatif, au sein d'une équipe de deux personnes, vous contribuez au maintien et à l'optimisation des logiciels métiers du groupe (notamment DESMOS, VEASY et Doctolib). Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Médicale et les équipes terrain (Responsables de centre).

Support et maintenance applicative

• Suivi, documentation et paramétrage des logiciels métiers
• Gestion de l'arborescence des actes
• Actualisation des honoraires selon l'évolution de la convention Sécurité Sociale
• Paramétrage des nouvelles nomenclatures
• Analyse et résolution d'incidents techniques ou fonctionnels
• Maintenance corrective et évolutive

Gestion des accès utilisateurs

• Création et configuration des comptes utilisateurs (DESMOS, VEASY, Doctolib)
• Paramétrage des droits et vérification du bon fonctionnement
• Mise à disposition des accès aux praticiens et suivi de leur utilisation

Support aux utilisateurs

• Assistance et accompagnement des équipes terrain dans l'usage quotidien des applications
• Documentation et communication des bonnes pratiques

Le profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience en support applicatif, informatique ou développement.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et aimez analyser et résoudre des problématiques techniques.
• Vous possédez un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Une connaissance des logiciels métiers du secteur médical ou dentaire serait un atout.

Mais aussi...

• Contrat : CDI - 39h/semaine
• Rémunération : Entre 30 000€ et 36 000€ bruts annuels selon expérience
• Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, indemnités de transport