Technicien de Maintenance - Support Client H/F

CDI Flex’; Grenoble; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de flexibilité en CDI recherche un Technicien de Maintenance Itinérant. Vous interviendrez sur les simulateurs à travers la France et en Europe, en assurant leur maintien opérationnel. Une formation en électrotechnique ou maintenance industrielle est requise, de même qu'une bonne capacité d'analyse et une maîtrise de l'anglais technique. Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Prestations

Forfait heure avec RTT

Modes de restauration subventionnés

Prime d'intéressement

Compte Epargne Temps

Prise en charge abonnements transport

Comité Social et Economique dynamique

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en tant que technicien de maintenance.
• Capacité à rédiger des documents techniques en français.
• Maîtrise de l'anglais technique, l'allemand est un plus.

Responsabilités

• Intervenir sur les simulateurs chez les clients.
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur.
• Gérer le support téléphonique clients.

Connaissances

Mécanique

Informatique

Analyse des pannes

Synthèse d'informations techniques

Lecture de plans de câblage

Compétences en anglais technique

Formation

BTS/DUT en génie électrotechnique ou maintenance industrielle

Description du poste

Les missions du poste

Le Groupe ACE innove avec le CDI à temps partagé :

Détachement longue durée de collaborateurs pour une pré-embauche ou une mission donnée, flexibilité et sécurisation pour l'entreprise comme pour le collaborateur.

CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI.

Le poste: Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante. Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en condition opérationnelle des simulateurs dans le domaine du transport ferroviaire sous contrat de maintenance.

Quelles sont les missions ?

• Intervenir sur les simulateurs chez les clients en France et à l'étranger
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur
• Réaliser les interventions de maintenance préventive & curatives
• Gérer le support téléphonique clients
• Gérer le stock de pièces de rechange
• Remonter les réclamations clients
• Echanger avec ses collègues pour trouver la meilleure solution et faire avancer le service

Avantages :

• Forfait heure avec RTT
• 3 modes de restaurations subventionnées (au choix)
• Prime d'intéressement
• Compte Epargne Temps
• Prise en charge des abonnements transport en commun et prime mobilité douce
• Comité Social et Economique dynamique

Le profil recherché

• Vous avez une formation BTS/DUT en génie électrotechnique ou maintenance industrielle avec 2 ou 3 ans d'expérience ou équivalent.
• Vous aimez la mécanique et l'informatique
• Vous avez une bonne capacité d'analyse pour identifier les pannes
• Vous savez synthétiser des informations d'ordre technique et envisager des solutions adaptées
• Vous possédez de solides connaissances des outils informatiques
• Vous êtes compétent pour lire des plans de câblage et comprendre des plans mécaniques
• Vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs divers et variés
• Vous êtes en mesure de rédiger des notices et compte rendus en français
• Vous maîtrisez l'anglais technique (B2 minimum). Le petit plus : vous parlez l'allemand.
• Déplacement 10 à 20 semaines, pour une durée moyenne de déplacement de 3 à 4 jours / déplacement et une dizaine de jour / mois.

Bienvenue chez CDI Flex’

Le Groupe ACE innove avec le CDI à temps partagé :

Détachement longue durée de collaborateurs pour une pré-embauche ou une mission donnée, flexibilité et sécurisation pour l'entreprise comme pour le collaborateur.

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